Андрей Смирнов
Время чтения: ~17 мин.
Просмотров: 0

Почему нет звука на приставке цифрового телевидения

Как устранить неисправность

При нарушении функциональности вашего тв, необходимо проанализировать и выявить факторы, которые могли спровоцировать отсутствие звука. Поломка может быть вызвана и механическим воздействием, например, удар или падение пульта управления, оборудования воспроизведения аудио сигнала. Чтобы исключить неисправность дополнительного оборудования, подключенного для усиления акустики, необходимо отключить аппаратуру и проверить звучание через встроенные в телевизор динамики.

При отсутствии звука, в первую очередь, необходимо отключить телевизор от сети и сделать новый запуск, а также проверить соединение кабелей в местах подключения аксессуаров. Ведь причина может быть элементарно в отсутствии контактов, что бывает при неправильном присоединении.

Проверка исправности динамиков

Если звук воспроизводится на внешней акустике — рекомендуется ее переподключить, проверить состояние проводов, наконец, убедиться, что она включена. В других случаях пробуют:

  • добавить громкости с ПДУ;
  • нажать кнопку MUTE, чтобы выйти из тихого режима;
  • установить в пульт новые батарейки и попробовать два предыдущих пункта;
  • добавить громкость кнопками на корпусе телевизора.

Можно попробовать добавить громкость кнопками на корпусе

Наконец, можно подключить к телевизору внешние колонки, чтобы убедиться, что звук не воспроизводят встроенные динамики.

Увеличиваем громкость воспроизведения

Если у телевизора крайне малый звук, проблему можно решить подключением внешней акустики. В случае со СмартТВ делают сброс настроек и обновление прошивки. В обычных телевизорах проверяют параметры звука, особенно в разделе эффектов обработки. Если же ни один из этих вариантов не помог, рекомендуется вызвать сервисного инженера.

Проверка кабеля

Есть ряд проблем HDMI кабеля.

  1. Окислены разъемы. Если чистка не помогает, провод меняют.
  2. Несовпадение версии. Стоит заглянуть в документацию к используемому оборудованию и купить правильный кабель.
  3. Провод поврежден. Его осматривают и меняют при необходимости.
  4. Звук отключен на телевизоре или внешнем устройства, стоит проверить настройки.

Если звук с ноутбука по HDMI все также не воспроизводится на телевизоре

Если оба способа не помогли, при этом в устройствах воспроизведения точно выставлен нужный пункт, рекомендую обратить внимание на:

  • Еще раз — проверьте настройки ТВ.
  • Если есть такая возможность, попробуйте другой кабель HDMI, или проверить, будет ли передаваться звук по этому же кабелю, но с другого устройства, а не с текущего ноутбука или компьютера.
  • В том случае, если для подключения по HDMI используется переходник или адаптер на HDMI, звук может и не получиться заставить работать. Если используется VGA или DVI на HDMI, то точно нет. Если DisplayPort — HDMI, то должно работать, но на некоторых адаптерах по факту звука нет.

Надеюсь, вам удалось решить проблему, если же нет — опишите подробно, что и как происходит на ноутбуке или компьютере при попытке выполнить шаги из руководства. Возможно, мне удастся вам помочь.

Возможные причины отсутствия звука

Сбои в подаче звукового сигнала являются серьёзной проблемой. Она требует быстрого и правильного решения, иначе акустическая система может полностью выйти из строя.

Сегодня к большинству современных телеустройств подключают специальную вспомогательную аппаратуру для просмотра видео, фото или же игры через приставку. Все поломки имеют особенности. Поэтому выявить, почему нет звука, будет не так сложно. Чаще всего, звук пропадает в следующих ситуациях:

  • В телевизоре нет звука после включения.
  • При переключении каналов есть обрывистые слова.
  • Громкость не регулируется на пульте и телевизоре, появляется посторонний шум или гудение.
  • Во время просмотров канала звук становится тише.

Исчезать звук может по следующим причинам:

  1. Случайно на пульте был включён режим без звука.
  2. Пульт перестал работать или сломались кнопки переключения громкости.
  3. Выход из строя акустической системы.
  4. Неисправность усилителя, связанная с проводами. В нём могут перегореть контакты. Чаще всего это происходит при частых перебоях в сети.
  5. Процессор вышел из строя.
  6. Выход из строя колонок или акустической гарнитуры.
  7. Перегорание платы управления.

Если при включении телевизора звук перестал исходить из колонок, то можно попробовать самостоятельно выяснить причину неисправности. ТВ — это электронное устройство, в которое встроено множество микросхем и проводов. Иногда достаточно перезагрузить технику, чтобы она вновь заработала в прежнем режиме.

Если же это не помогло, то проблема кроется в элементах, передающих звуковой сигнал. Чтобы выяснить причину проблемы придётся разобрать пульт (для начала проверьте, работают ли батарейки). Если дело не в нём, то нужно смотреть микросхемы и разъёмы в самом ТВ.

Проверка контроллера High Definition Audio

Если нет звука при HDMI соединении, и ПК в разделе «устройства воспроизведения» не отображает ТВ, то стоит убедиться, что он не отключен. Для этого необходимо в диспетчере устройств найти подраздел с системными устройствами и в нем кликнуть по «контроллер High Definition Audio». Среди действий, которые можно с ним выполнить есть «включить». Если узел включен, то можно попробовать его отключить, перезагрузить ПК и вновь попытаться включить. Также не будет лишним обновить ПО этого оборудования.

Если узел включен, то можно попробовать его отключить, перезагрузить ПК и вновь попытаться включить

В открытом диспетчере устройств стоит также войти в «звуковые, игровые и видеоустройства». Здесь может быть аналогичный контроллер от AMD или NVIDIA. Если он есть, то повторяем описанные выше действия.
Последний пункт, который не будет лишним проверить – «аудио и видеовыходы». Телевизор может отображаться здесь, в таком случае пробуем включить его или отключить/перезагрузить ПК/включить.

Почему исчезает звук

В большинстве ситуаций, если полностью исчез звук – причину нужно искать в компонентах акустической системы. Поэтому, чтобы выявить поломку, потребуется провести диагностику следующих элементов:

  1. Усилитель звука. Именно данная деталь гарантирует хорошее и объемное звучание. Однако сильно боится скачков напряжения, в результате может сгореть в любой момент. Если возникла проблема, почему нет звука на телевизоре – первым делом проверяем усилитель.
  2. Динамики. Предельно надежный элемент, который крайне редко выходит из строя. Однако в процессе эксплуатации все возможно.
  3. Радиоканал. Низкая громкость, отсутствие изменений в процессе настройки – это все говорит, что проблему нужно искать в радиоканале.

Кстати, далеко не всегда звук пропадает сразу, он может сильно ухудшиться, появиться сторонний шум, треск. Это, первые признаки, что в скором времени звук полностью пропадет.

В процессе работы телевизора резко наступила тишина

Если в процессе просмотра передачи резко пропал звук на телевизоре LG – скорей всего, сгорела микросхема. Для проверки подходим к устройству поближе, скорее всего, услышите запах плавящегося пластика, что только подтвердит диагноз.

Сразу выключаем телевизор, чтобы предотвратить поломку других компонентов. В такой ситуации ремонт самостоятельно не провести. Потребуется замена не только микросхемы, но и других элементов. Без качественной диагностики и профессионального ремонта не обойтись.

Телевизор включился, а звук не появился

Если при включении пропал звук на новом телевизоре Samsung, тогда действуем по следующей схеме:

  1. Настраиваем громкость с помощью пульта управления. Вполне возможно кто-то случайно скрутил ее к минимуму или вовсе выключил.
  2. Если ТВ игнорирует команды с пульта, меняем батарейки или пользуемся клавишами на самом ТВ.
  3. Диагностировать поломку можно подключив наушники или колонки. Если услышим звучание, поломался динамик. Вызываем мастера или отвозим устройство в сервисный центр.

Кстати, иногда подобная поломка возникает после грозы. Однако выявить подобный дефект может только специалист, в процессе диагностики.

Появляется звук с определенным запозданием

Если сразу нет звука на включенном телевизоре, но потом он появляется – трещина в контактах провоцирует подобный дефект. Почему такое происходит. Пока устройство холодное, трещина полностью блокирует подачу сигнала на динамики, хотя картинка на экране отображается.

В процессе работы телевизора, вырабатывается тепло. Все контакты сильно прогреваются, происходит расширение металлов, что и приводит к восстановлению поврежденного узла и появлению голоса с экрана. Конечно, подобная проблема к категории серьезных не относится. Однако если ничего не делать, то трещина будет увеличиваться, в определенный момент ремонт все равно потребуется. Если есть минимальные навыки работы с паяльником, контакт можно восстановить самостоятельно. В противном случае рекомендуем воспользоваться услугами специалистов.

Отсутствует звук в подключенном оборудовании к телевизору

Если в подключенных к ТВ наушниках или колонках отсутствует звук, причины могут быть следующие:

  1. Некорректное подсоединение, в основном такое случается с кабелем HDMI или VGA.
  2. Пришли в негодность разъемы, разболтались контакты. В подобной ситуации громкость может исчезать и появляться, если поправлять вставленный кабель.
  3. Неисправный кабель. Случается, редко, но проверять нужно все.

Чаще всего приходят в неисправность разъемы. Владельцы телевизоров любят к ним подключать различное дополнительное оборудование – флешку с различным видео, игровую приставку, компьютер и многое другое. Когда такое происходит, разъем быстро приходит в негодность, что приводит к отсутствию сигнала.

Также часто владельцы ТВ жалуются, что на стороннем оборудовании наблюдается минимальная громкость. В таком случае проблемы с настройками. Так, если подсоединен ПК, заходим в настройки мультимедиа и переводим сигнал на телевизор.

Неисправности кабеля hdmi и их устранение

Если после подключения компьютера через кабель к телевизору нет звука или возникли другие проблемы, необходимо понимать, с чего именно стоит начать, чтобы выявить причину сложившейся ситуации. Для начала специалисты рекомендуют проверять кабель. Это касается ситуаций и когда не работает звук, и когда отсутствует изображение

После этого стоит обратить внимание на следующее:

  1. Проверка источника питания.
  2. Неисправность монитора.
  3. Установка драйверов и проверка видеокарты на ПК.
  4. Неисправность портов.

Нет звука

Если при подключении ноутбука к телевизору оказалось, что звука нет, необходимо ещё раз проверить настройки или произвести подключение повторно. Если всё работает исправно, звук должен воспроизводится автоматически без каких-либо специальных действий. При этом, ОС которая установлена на ПК может быть любой, Windows 7, 8 или 10.

В данном видео вы подробнее узнаете, почему не работает HDMI:

Но бывают исключения, и человеку приходится искать проблему и самостоятельно решать её. Для этого стоит выполнить следующие действия:

на экране ноутбука или ПК следует нажать правой кнопкой мыши на значок динамика в панели задач

Если это Windows 10 April Update, чтобы попасть в устройства воспроизведения, необходимо выбрать строку «Открыть параметры звука», и далее «Панель управления звука»;
здесь стоит обратить внимание на то, что именно выбрано как устройство по умолчанию. Если отмечены наушники или динамик, но помимо этого здесь есть строка с любой надписью где есть HDMI, нужно выбрать её и установить как устройство по умолчанию

Но это не сработает, если телевизор ещё не подключен через по кабелю к ПК или ноутбуку;
если всё выполнено, следует нажать кнопку «применить» и только после закрывать окно.

Не работает hdmi от ноутбука к телевизору

Перед тем, как подключаться через HDMI кабель, необходимо сначала попробовать подключится к другому источнику, чтобы проверить работоспособность порта и кабеля. Если обнаружилось, что изображение или звук не передаётся из-за того, что не работает порт на ноутбуке, это может происходить по нескольким причинам.

В первую очередь лучше проверить наличие установленных драйверов. Для этого стоит перейти в диспетчер устройств. На любой из версий Windows, это можно сделать с помощью комбинации клавиш win+r. В появившемся окне вводится слово devmgmt.msc. Если используется Windows 10, следует нажать правой кнопкой мыши по кнопке пуск и выбрать «звуковые, игровые и видеоустройства.

После этого, чтобы узнать, почему телевизор не видит HDMI кабель, необходимо выполнить следующее:

Существует несколько способов проверить работу HDMI

Нет изображения

Если при подключении кабеля HDMI обнаружилось, что изображение отсутствует из-за того, что нет сигнала, это так же может быть связано с отсутствием драйверов или их неправильной установкой, особенно когда сбой связан с некорректной работой ноутбука. Если с этим всё в порядке, стоит проверить чтобы контакты не отошли, такое тоже случается часто. Ещё можно попробовать произвести настройку на телевизоре заново, для этого необходимо сделать следующее:

  1. На пульте нужно найти одну из таких кнопок как Sourse, input или HDMI. Они необходимы для того, чтобы открыть меню источника подключения.
  2. После этого следует выбрать активный порт, так как на некоторых телевизорах их может быть два. Чтобы определить какой из них актуален, можно посмотреть на номер того разъёма, в который подключён кабель.
  3. Передвигаться по меню можно используя кнопки переключения каналов вперёд и назад или цифры 8 и 2.
  4. После этого, следует сохранить изменения, нажав кнопку ОК или Enter. Если таких кнопок нет, в меню необходимо найти одну из следующих надписей: «Применить», «Apple».

Плохое изображение

Если человек уверен, что он подключил всё верно, драйвера установлены и настройки произведены правильно, изображение должно быть четким. Но, если это не так и оно плохое, в первую очередь необходимо попробовать заменить кабель на другой. Зачастую, эта проблема возникает именно по его вине. При этом лучше приобрести шнур от другого производителя и желательно, чтобы он был дороже.

Если таким образом решить проблему не удалось, можно попробовать переустановить драйвера и переподключить всё заново. Иногда на четкость изображения влияют вирусы, которые могут находиться на ноутбуке. Чтобы обезопасить себя, перед тем, как подключить телевизор лучше просканировать систему на их наличие. Не стоит забывать, что вредоносные программы могут поражать и практически любые устройства, поэтому это придётся сделать обязательно.

Решение проблемы

Если стандартная настройка операционной системы не решила проблемы отсутствия звука, для устранения неисправности потребуется воспользоваться представленными далее советами.

Проверка High Definition Audio и прочих контроллеров

Первым делом рекомендуется проверить активность контроллера HDA, который используется для управления воспроизведением звука на всех девайсах с Windows OS.

Пользователю потребуется запустить «Диспетчер устройств» и перейти в раздел «Системные устройства», после чего выбрать “High Definition Audio” и убедиться, что напротив инструмента не стоит значок блокировки.

Также следует проверить состояние контролера видеокарты, зайдя в системный раздел «Звуковые и видеоустройства»

Особое внимание необходимо уделить вкладкам, в названиях которых встречается слово “Audio”. Если с настройками видеокарты все в порядке, придётся открыть меню “Inputs and Outputs” и проверить, отображается ли в этом разделе подключённый через HDMI TB-аппарат.
Так как неисправность может заключаться в любом виртуальном контроллере, переведенном в неактивное состояние, пользователю придётся полагаться на свою интуицию и решать проблему методом перебора системных настроек

Универсального метода диагностики звуковых карт не существует.

Обновление драйверов

Неисправность может быть связана с отсутствием или неактуальностью нужных звуковых драйверов. Подобное может произойти, если при установке софта пользователь отключил функцию автоматического обновления или выбирал программные компоненты вручную.

Для проверки наличия необходимых для вывода звука через HDMI драйверов следует:

  1. Вызвать программу “Run” с помощью команды “WIN+R” (актуально для Windows 7 и более поздних версий ОС). В отобразившейся строке придётся напечатать “devmgmt.msc”, после чего будет должен отобразиться специальный диспетчер. В следующем окне потребуется установить галочку напротив «Показать скрытые устройства».
  2. Зайти в «Звуковые и видеоустройства». Если в списке отображается лишь звуковая карта, то, вероятно, на компьютере отсутствуют необходимые драйвера.

Стоит заметить, что, если напротив графы со словом “HDMI” высвечивается иконка блокировки, потребуется просто перевести нужный компонент ПО в активное состояние с помощью щелчка правой кнопкой мыши.
При отсутствии драйверов будет необходимо загрузить нужный софт с официального сайта разработчика (компании NVIDIA, Intel или AMD). Чтобы избежать новых проблем с выводом звука, установку программных компонентов следует запустить в автоматическом, а не ручном режиме. После установки драйверов потребуется перезагрузить ноутбук, подключить к нему телевизор и выполнить стандартную настройку стриминга звукового сопровождения.

Удаление звуковой карты из диспетчера устройств

Также пользователь может попытаться решить проблему с помощью удаления звуковой карты из диспетчера устройств.

Операция проводится по следующему алгоритму:

  1. Подключение телевизора к ноутбуку с помощью HDMI-кабеля.
  2. Запуск «Диспетчера устройств» и переход в раздел «Звуковые и видеоустройства».
  3. Найти упоминание звуковых адаптеров — например, “Аудио Intel(R)” или “Realtek HDA”.
  4. Удаление аудио-компонента с помощью щелчка ПКМ.
  5. Сохранение параметров с помощью клика по «Обновить конфигурацию».
  6. Перезагрузка ноутбука.

При включении лэптопа произойдёт автоматическая установка нового звукового профиля, в результате чего проблема с передачей звука через HDMI должна исчезнуть.

Заключение

Если перечисленные выше советы не принесли пользы, необходимо воспользоваться инструментом диагностики операционной системы.

Путь к данной утилите выглядит следующим образом:

  • «Панель управления»;
  • «Элементы»;
  • «Устранение неполадок»;
  • «Звук».

Когда проверка компьютера будет закончена, пользователь увидит отчёт, в котором будет обозначена причина отсутствия звука на телевизоре.

Иногда для устранения неисправности может потребоваться помощь квалифицированных специалистов.

Использование нескольких ТВ с Actual Multiple Monitors

Actual Multiple Monitors – программа, упрощающая использование нескольких подключенных к ПК телевизоров или мониторов.

Возможности программы:

  • настраиваемые горячие клавиши для большинства функций программы;В утилите возможно настроить горячие клавиши для ее большинства функций
  • доступ к кнопке «Пуск», панели инструментов, корзине т.д., на любом мониторе;Доступ к кнопке «Пуск», панели инструментов на любом мониторе
  • разделитель окон с расширяющимися областями (плитками) в пределах указанных границ;Разделитель окон с расширяющимися областями
  • предотвращение сворачивания игр при работе на других экранах, блокировка мыши в игровом окне;Функция предотвращения сворачивания игр при работе на других экранах, блокировка мыши в игровом окне
  • размещение кнопок в заголовках окон для удобного управления ими (выбор расположения, перекрытия экранов и т.д.);Функция размещения кнопок в заголовках окон для удобного управления ими
  • привязка окон к точкам на экране для их ручного позиционирования, улучшенный Aero Snap (окна бок-о-бок) на границах экранов;Функция привязки окон к точкам на экране для их ручного позиционирования
  • обои и заставки на подключенных экранах (одна картинка, отдельные картинки, слайд-шоу, гибкое расположение (растяжка, обрезка и т.д.));Возможность настройки заставок и выбора обоев на подключенных экранах
  • зеркалирование (клонирование) мониторов для контроля скрытого экрана, отражения части информации только на определенном проекторе (экране) и многое другое.Возможность зеркалирования (клонирования) мониторов для контроля скрытого экрана

С помощью этой программы можно, например, играть в любимые игры и одновременно общаться в чате, подключаться к Интернету, транслировать онлайн-видео и т.д.

Установка и использование программы

Шаг 1. Скачать Actual Multiple Monitors можно по адресу: https://www.actualtools.com/multiplemonitors/whatsnew/, нажав внизу экрана «Download Now».

Переходим на сайт разработчика по адресу, нажимаем внизу экрана «Download Now»

Шаг 2. Запустить файл установки, щелкнув по значку загрузок браузера, навести курсор мыши на скачанный файл, кликнуть по опции «Открыть».

Нажимаем по значку загрузок браузера, наводим курсор мыши по скачанному файлу, кликаем по опции «Открыть»

Шаг 3. Выбрать язык и нажать «OK».

Выбираем язык, нажимаем «ОК»

Шаг 4. Нажать «Далее» («Next»).

Нажимаем «Далее»

Шаг 5. Отметить пункт «Я принимаю соглашение», нажать «Далее».

Отмечаем пункт «Я принимаю условия соглашения», нажимаем «Далее»

Шаг 6. Следовать инструкции установщика, читать информацию и нажимать «Далее».

Нажимаем по кнопке «Далее»

Нажимаем «Обзор», открываем путь к папке, жмем «ОК», затем «Далее»

Шаг 7. Нажать «Установить».

Нажимаем «Установить»

Шаг 8. После установки и запуска программы выбрать пункт меню «Несколько мониторов» для начала работы.

Выбираем пункт меню «Несколько мониторов» для начала работы

Для ознакомления с функциями программы, кликаем по значку со знаком вопроса внизу окон

Обновляем драйвера

Устаревшие «дрова» могут стать еще одной причиной отсутствия звука через HDMI на телевизоре. Узнать, была ли установка или обновление драйверов на ноутбуке можно через специальную систему, установленную на любом компьютере:

нажимаем на «клаве» одновременно Windows + R в строке «Открыть» пишем devmgmt.msc —> ОК;

  • открывается диспетчер, вверху находим «Вид» —> ставим галочку напротив «Показать скрытые устройства»;
  • открываем пункт «Звуковые, игровые и видеоустройства», когда в этом перечне находится аудиокарта компьютера, то это означает — драйвера для HDMI не включены —> делаем, как показано на фото, чтобы активировать их.

режим ручной настройки

Почему может пропадать звук

Чаще всего цифровая приставка не воспроизводит звук по причине несовместимости установленного в устройство программного обеспечения с звуковыми кодеками, которые используются в том или ином видеофайле.

Если эфирный сигнал содержит лишь закодированные в соответствии со стандартами DVB-T2 аудиодорожки, расшифровка которых по силам любому сертифицированному медиаплееру, то для распространяемого в интернете контента не существует единых правил запаковки саундтрека.
Бюджетные приставки, не оснащённые системой декодирования треков Dolby Digital, способны воспроизводить стереозвук в форматах PCM, AAC и MP3 — кодеки семейства DD будут игнорироваться плеером, в результате чего проигрываться будет лишь содержащийся в файле видеоряд.

С другой стороны, проблема отсутствия звука касается не только дешевых моделей ресиверов: хотя продвинутые девайсы производства Dune способны самостоятельно расшифровывать многоканальные кодеки, данные устройства иногда отказываются запускать аудио.

Если пользователь попытается запустить на тюнере видеофайл с аудио, частота дискретизации которого равна, например, 48 ГГц, то девайс либо откажется воспроизводить саундтрек, либо начнёт проигрывание звука с очень низкой настройкой уровня громкости.
Ещё одна возможная причина отсутствия аудио при проигрывании фильма на телевизоре с флешки — наличие в медиафайле нескольких звуковых дорожек, одна из которых является повреждённой.

Стоит сказать, что при столкновении с подобными файлами сбой может дать даже продвинутый проигрыватель, поддерживающий частотный анализ.
Четвёртой причиной отсутствия звука при воспроизведении видео-контента с цифрового накопителя является несовместимость интерфейса подключения с содержащимся в файле аудио-кодеком.

К примеру, VGA-канал не поддерживает абсолютно любые саундтреки, а HDMI-кабель может давать сбои при работе с многоканальными записями.

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации