Почему нет сигнала нтв плюс

Что необходимо для подключения услуги

Для подключения спутникового телевидения необходимо заключить абонентский договор об оказании услуг, приобрести и установить необходимое оборудование (спутниковая антенна, цифровой терминал, карта доступа). После правильного подключения и настроек, получите развернутый функционал и массу преимуществ.

В 2017 году компания начала предоставлять для своих абонентов услугу доступа в интернет. Такой доступ осуществляется по каналам двусторонней спутниковой связи. Эта технология дает возможность воспользоваться услугой в любом месте, попадающим в зону охвата спутника «Экспресс-АМУ1». В настоящий момент зона охвата включает в себя всю европейскую часть России, а также Урал и Западную Сибирь.

Чтобы воспользоваться НТВ через интернет, задействуется спутник в той же орбитальной позиции, что и для вещания ТВ-программ.

Важно! Для доступа к сети мало только приемного оборудования, необходима качественная передача сигнала. Только тарелки ТВ недостаточно

Для подключения в качестве абонентского оборудования используется комплект производства фирмы «Gilat» (Израиль).

Какие есть пакеты

Все телевизионные каналы, которые предоставляются организацией НТВ разделены на несколько определенных пакетов. Пользователям для подключения доступны следующие пакеты:

• Пакет под названием «Базовый». В представленный пакет входит 34 общероссийских телевизионных канала, 14 региональный телевизионных каналов, 19 информационных и 4 детских телевизионных канала. Помимо этого, также, входят 20 каналов с радио, 21 телевизионных каналов, на которых транслируются фильмы и 11 спортивных телевизионных канала;
• Пакет под названием «Экономный». В этот пакет также входят 34 всероссийских телевизионных канала и 14 региональных, также 4 информационных и 3 детских телевизионных канала. Кроме того, в представленный пакет 7 развлекательных телевизионных каналов и 3 канала, на которых транслируются фильмы и сериалы.

Помимо этого, организация НТВ очень часто запускает различные акции, благодаря которым пользователь может очень хорошо сэкономить на приобретении пакета услуг.

Качество стриминга и стабильность работы

У нас была возможность сравнить, как видеосервис работает на сайте и на мобильных устройствах.

С вещанием телеканалов в Интернете есть некоторые нюансы. Не все каналы, транслируемые на спутниковой платформе «НТВ-Плюс», будут доступны в «Онлайн ТВ», что связано с политикой правообладателей контента. Общероссийские общедоступные каналы можно смотреть бесплатно при условии подписки на любой платный пакет. При этом канал «Матч ТВ» доступен бесплатно без дополнительных условий. Приобретение и просмотр пакетов «Ночной» и «Ночной премиум», предназначенных для взрослой аудитории, в мобильном приложении запрещены правилами Apple и Google, но их можно смотреть через мобильный браузер или на компьютере.

Мы регулярно запускали «НТВ-Плюс ТВ» в условиях домашней сети с использованием роутера стандарта Wi-Fi 4 (802.11n), работающего в диапазоне 2,4 ГГц, а также через сотовую сеть одного из операторов.

На Android-планшете приложение загружается за секунду, причем в буквальном смысле слова. Интерфейс автоматически переключается из вертикального в горизонтальное положение.

Соединение стабильное и в сети 4G, и по Wi-Fi. Разница в качестве между 4G и Wi-Fi практически незаметна, даже при использовании настройки «Высокое HD». При подключении по 3G трансляция стартует с чуть большей задержкой, чем по 4G или по Wi-Fi, при этом есть возможность принимать поток в формате HD.

Качество потока выбирается автоматически либо вручную. Ручных настроек четыре: «Низкое», «Среднее», «Высокое», «Высокое HD». В автоматическом режиме качество картинки само адаптируется под скорость Интернета. На некоторых каналах, вещающих в формате 4:3, изображение можно подогнать под экран устройства — в этом случае часть картинки обрезается.

Трансляция в плеере

Телеканалы стандартной и высокой четкости переключаются за несколько секунд. У плеера есть перемотка двойным касанием и отключаемая функция фонового воспроизведения. В фоновом режиме сохраняется возможность поставить проигрывание на паузу и переключать телеканалы.

Видео по запросу воспроизводится плавно — что по Wi-Fi, что через мобильное соединение. Буферизации здесь мы тоже не заметили.

Функция поиска работает по телеканалам, по тематическим подборкам, в библиотеках видео по запросу. Вводить запросы можно голосом и через виртуальную клавиатуру. Сам поиск работает точно.

На планшете iPad Air 2 (с iOS 11.3) приложение функционирует стабильно. Здесь также используется адаптивный интерфейс, который автоматически переключается между горизонтальным и вертикальным положением экрана. Окно просмотра можно уменьшить и продолжать серфить по приложению. Телеканалы запускаются и переключаются быстро, адаптивное вещание работает эффективно.

Причины отсутствия показа базовых каналов

Абоненты могут столкнуться с проблемой отсутствия вещания на базовых каналах. Появляется сообщение «Нет сигнала». Ошибка возможна в разных случаях – плохая погода, сбой настроек, неисправность или неполадки в работе оборудования, закончилась подписка. Причины возникновения неполадок в оборудовании делятся на категории:

• Нет электропитания или некорректное завершение автоматических настроек;
• Сброс последних настроек;
• Неправильность установки смарт карты;
• Неподтвержденность данных;
• Не произошло обновление программного обеспечения;
• Не внесена плата за предоставляемый пакет;
• Обрыв кабеля от тарелки к приемнику;
• Профилактические работы.

Не стоит паниковать при появлении проблемы. Она может быть решена в короткие сроки, если правильно подойти к решению. Но иногда причина отсутствия сигнала может быть связана с другими факторами.

Например, телевещание может быть прервано ввиду использования устаревшего оборудования. Тогда следует подумать о замене имеющегося приемника.

Возможные причины отсутствия сигнала и решение проблем

Возобновление телепоказа Триколор ТВ зависит от характера проблемы, способствующей отсутствию сигнала.

Сбилась антенна

Проверьте уровень сигнала.

Антенна сбивается при непогоде или плохом закреплении. Длительная эксплуатация также приводит к изменению положения или деформации. Для выяснения следует проверить жесткость закрепления. При выявлении ослабления крепления нужно отрегулировать положение тарелки, отслеживая при этом уровень сигнала на телевизионном экране (меню «Установки», где отображается информационный баннер.)

Изменять положение тарелки необходимо медленно в горизонтальной и вертикальной плоскости с шагом в 1 см, соблюдая временный диапазон 3-5 секунд.

При обнаружении сигнала провести точную настройку, чтобы уровень заполнения обеих шкал (качество и сигнал) был больше 70-80%. В завершение прочно закрутить все болты, чтобы тарелка приняла устойчивое положение.

Отошел кабель от ресивера

Отхождение кабеля от ресивера выявляется при осмотре соединения. Устранить причину можно путем проверки на отсутствие повреждений F-разъема и плотной закрутки контактов.

Проблема в ресивере

Ресивер отвечает за прием сигнала и передачу его на телевизор. Чтобы проверить его исправность нужно воспользоваться работающей антенной. Такую антенну можно найти у соседей, родственников, друзей, которые пользуются услугами Триколор.

После подключения к работающей тарелке возникший сигнал свидетельствует об исправности оборудования. Отсутствие сигнала подтверждает тот факт, что приемник сломался.

Ремонт ресивера осуществляется в сервисном центре. В случае непригодности к ремонту устройство нужно заменить.

Поломка конвертера на тарелке

Конвертер, расположенный на тарелке, принимает сигнал от зеркала. Подвергаясь постоянным внешним воздействиям, он может выйти из строя. Если все иные причины были проанализированы и исключены, то отсутствие сигнала вызвано сломанным конвертером. Визуальный осмотр не поможет в выявлении проблемы.

Выявить это можно, поставив работающий конвертер. Элемент приобретается в центре продаж. Процесс замены:

• Снять старый конвертер;
• Установить новый элемент, не поворачивая тарелку;
• Проверить уровень и качество сигнала на экране телевизора;
• При малом наполнении шкал провести настройку сигнала, вращая тарелку в горизонтальной и вертикальной плоскости.

Если пользователь неуверен в поломке конвертера, то можно вызвать специалиста технической поддержки. Осмотрев устройство, он может предложить его заменить. Обычно специалисты приносят новые конвертеры.

Повреждение кабеля или кабельных соединений

Обнаружив визуально повреждение кабеля, можно его заменить или устранить место разрыва. Для работы понадобятся два F-разъема (если одно место повреждения), соединитель, изоляционная лента, нож, плоскогубцы. Схема восстановления разрыва:

• Обрезать кабель на участке обрыва;
• Зачистить кабель в местах соединения с разъемом;
• Концы провода вставить в F-разъемы;
• С помощью соединителя зафиксировать разъемы;
• Покрыть соединение изоляционной лентой.

  Проверьте целостность кабеля от F-разьема до тарелки.

Если не обнаружено явных повреждений, то следует проверить кабель тестером. Это поможет проверить наличие скрытых проблем. При вторичном повреждении кабеля нужно провести его замену.

Погодные условия

В дождливую, снежную погоду или при возникновении ударов грома, молнии ухудшается качество приема сигнала. Поэтому появление сообщения «Нет сигнала» возможно. Можно попробовать отключить оборудование и включить через несколько минут. Если проблема не ушла, то стоит дождаться хороших погодных условий.

Регулярно очищайте тарелку от снега и льда.

Мокрый снег может вызывать появление наледи на тарелке, что мешает приему спутникового сигнала. Аккуратно убрав лед, качество сигнала улучшается.

Если погода улучшилась, а телевизор не показывает, нужно проверить закрепление тарелки. Сильные порывы ветра и обильные осадки могут расшатать боковые соединения. В результате произойдет отклонение на несколько градусов, что приведет к отсутствию сигнала. Тогда нужно провести повторную регулировку и настройку телепоказа.

Нет сигнала НТВ — причины

Если телевизор не показывает программы, значит что-то не так с оборудованием: внешним или внутренним. Сам сигнал пропадает очень редко, все же свое дело делают три спутника, которые работают на высшем уровне. Постараемся выделить самые главные причины неисправности:

Сломался конвертор, потому сигнал не переходит на тюнер;

Сломаны соединительные элементы, или поломка находится где-то в кабеле;

Сбиты настройки ресивера, которые можно убрать, если перенастроить устройство. Желательно чтобы этим занимался специалист, который разбирается в особенностях вещания НТВ плюс;

Слабый сигнал можно объяснить наличием препятствий между тарелкой и спутником. Это может быть дерево или другое здание, которое построили после того, как мастера настраивали спутниковое оборудование;

Если сломан телевизор, то сигнал тоже не сможет пройти.

Как видите, причин действительно много, но далеко не на все из них может повлиять обычный пользователь.

Как установить антенну «НТВ-Плюс» самостоятельно

Самостоятельная установка антенны – это достаточно рискованный шаг. В ней есть много нюансов, о которых подготовленному пользователю также стоит знать. О них также необходимо поговорить далее.

Если под рукой есть все необходимые инструменты, а также детали для установки, то можно приступать к работе.

Выбор места установки

Существует несколько базовых рекомендаций о том, как правильно выбрать место для установки антенны. От правильного выбора месторасположения антенны зависит все, начиная со стабильности сигнала, заканчивая четкостью показываемого изображения. Рекомендации такие:

1. Сама тарелка должна иметь удобное расположение не только для владельца, но и для домочадцев или же прохожих. Она не должна загораживать проход или же мешать перемещению других людей;
2. Сама опора должна надежно выдерживать любые ветра и ураганы. Стоит выбрать устойчивое место;
3. Стоит создать максимально короткий путь между ресивером и антенной. Также на пути распространения не должно быть никаких помех, в том числе и железобетонных зданий, деревьев или же вышек;
4. Не стоит помещать тарелку рядом с местом, где может быть дополнительное оборудование с похожим предназначением. Это может мешать сигналу;
5. Кабель, проложенный возле антенны, не должен изламываться.

Также важно правильно определить направление антенны. Для этого можно использовать как и ручной метод настройки, так и автоматический

Первый осуществляется при помощи карты местности и компаса, а второй – специальными программами. Например, есть программа под названием «SatFinder». Более подробный обзор на неё можно посмотреть в этом видео

Монтаж на опору

Монтаж опоры также важен. Самое главное – полное соблюдение техники безопасности, особенно, когда все манипуляции проводятся на высоте. Это необходимо, чтобы избежать травм или же падений.

Конвертер закрепляется на опоре заранее. Это необходимо, чтобы облегчить работу. Опору же стоит крепить при помощи крепёжных оснований, которые идут в комплекте. Если крепление происходит на металлочерепице, то стоит использовать саморезы. Когда крепление осуществляется на стену, то анкеры.

Как правило, настройка антенны происходит потом, поэтому пока что можно приблизительно её установить на опору, выбрав только приблизительное направление.

Прокладка кабеля

Самое сложное в прокладке кабеля – это выбрать оптимальный маршрут, при этом рассчитав длину провода. Его должно хватить, чтобы не тратить силы на то, чтобы усилить мощность сигнала в дальнейшем. Если пользователь не хочет портить внешний вид здания или же стены, то ему стоит прокладывать кабели прямо с внешней стороны.

Подключение кабелей

Каждый кабель имеет свой специальный разъем. Также пользователь может столкнуться с тем, что он не знает, как подключить приставку к телевизору. Для этого существует несколько вариантов:

• HDMI. Это предпочтительный вариант для тех пользователей, кто хочет обеспечить себе максимальное качество изображения при подключении. Этот вид использует «цифры» и подходит под такие же телевизоры;
• SCART. Этот разъем работает как и с аналоговыми сигналами, так и с цифровыми. В целом результат и выбор зависят от пользователя. Будет сложно подобрать аналогичный переходник.
• RCA. Этот вариант стоит рассматривать тем, у кого аналоговый сигнал. Такой разъем называют «тюльпаны», потому что под каждый провод подгоняется определённый свет. Этот формат используют многие пользователи, но он предоставляет достаточно любую картинку не лучшего качества.

Использование карты доступа

Карта доступа – это важный элемент. Она позволяет использовать оборудование, а также декодирует сигнал для закрытых каналов. Её нужно просто установить в необходимый слот на телевизоре или же оборудовании. Если есть специальный САМ – модуль, то сначала можно вставить карту в него, а после же и оборудование.

Обратите внимание! Стоит использовать и изучать инструкцию, потому что в ней написано все то, что необходимо пользователю при эксплуатации

Сбои оборудования или неправильная настройка

При сбоях оборудования, отрицательном балансе на счету, неверной кодировке карты доступа на экране телевизора могут демонстрироваться следующие тексты ошибок:

• нет прав доступа к программе;
• отсутствуют права доступа к каналу;
• канал закодирован.

Ликвидация всех ошибок должна начинаться с простой и понятной процедуры: проверки баланса на счету и активности заказанных подписок. Именно в таком случае демонстрируется надпись «Отсутствуют права доступа к каналу».

Стоит отметить, что чаще всего данное сообщение об ошибке выдается не на всех трансляциях. Вывод прост: не активны подписки на платные каналы по причине недостатка средств на счету.

Сбой ТВ приставки

При сбое настроек ТВ приставки их необходимо заново инициализировать. Для этого устройство отключают от сети, вытаскивают карту доступа. Затем приставка включается. На ней выбирается один из каналов заказанной платной подписки. После этого вставляется идентификационная карта абонента.

Инициализация может занимать до часа времени. Весь этот период не нужно вынимать карту или переключать каналы. Об окончании настройки свидетельствует появление изображения на экране телевизора.

Модуль расширения телевизора

CI-карта, вставляемая в специальный разъем телевизора, является удобным аппаратным средством для просмотра трансляций НТВ ПЛЮС. Если в этом модуле произошел сбой настроек, его можно попробовать инициализировать таким же способом, как и приставку.

1. Если изображение на экране не появляется, делают сброс параметров карты расширения согласно инструкции по эксплуатации телевизора, входят в раздел управления интерфейсом расширения. В его названии может фигурировать аббревиатура CI или просто фраза «встроенный интерфейс».
2. После входа в раздел настроек, стоит войти в блок Информация.
3. Здесь находят пункт Заводские параметры.
4. После активации команды, произойдет сброс карты расширения.
5. Для применения новых параметров, нужно выключить и снова включить ТВ. После этого карта инициализируется по такому же алгоритму, как и приставка.

Если оба способа ликвидации проблемы не помогли, нужно заново настроить каналы телевизора. Как именно это делать для спутниковых трансляций, можно узнать в инструкции по эксплуатации модели. Для телевизоров некоторых производителей алгоритм настройки приводится на официальном сайте НТВ ПЛЮС.

Поиск каналов

Существует два способа поиска новых телеканалов, автоматический и ручной:

1. Автоматический поиск не требует дополнительных знаний. Достаточно его запустить и дождаться окончания процесса.
2. Ручной поиск более профессиональный и требует дополнительных настроек, но благодаря ему, вы сможете найти все доступные телеканалы.

Автоматически

Автоматическая настройка выглядит следующим образом:

1. Войдите в меню при помощи пульта.
2. Найдите подраздел «Поиск каналов».
3. Выберете данный раздел и дождитесь окончания поиска. По завершении все найденные каналы начнут транслировать изображение.

Сброс и установка параметров вручную

Ручной вариант гораздо сложнее, поэтому для наилучшего результата потребуются определённые знания. Если вы решили самостоятельно это сделать, воспользуйтесь следующей инструкцией:

1. Прежде чем приступать к поиску, необходимо сбросить предыдущие настройки. Для этого зайдите в «меню», далее вкладка «настройка», выбираем «установка по умолчанию», «каналы», нажимаем на пункт «антенна», «настройка спутника».
2. После сброса настроек при помощи ресивера требуется настроить спутниковую антенну, система попросит ввести код, он простой и чаще всего-0000.
3. Перед вами появится вкладка с огромным списком спутников, и надо точно знать, какой из них выбрать. Уберите все отметки, которые есть напротив спутников, иначе при поиске их чистота будет учитываться. Необходимо оставить одну галочку напротив спутника «Eutelsat W4-36Е».

   В некоторых случаях эти действия будут недоступны, для их открытия понадобиться карточка доступа.

4. Проверьте и в случае необходимости выставите параметры транспондера. Рекомендуется использовать: 12130 R, уровни LNB: нижний — 0, верхний —10750).
5. На последнем этапе нужно ввести параметры в специальную строку. Частоту вещания каналов вводим в разделе «Настройка вручную». Для запуска поиска выбираем ранее указанный транспондер.

Процедура поиска каналов занимает долгое время.

Приставки и телевизор

Инструкция по настройке телевизоров Samsung и LG

1. Для настройки каналов «НТВ-Плюс» на телевизорах Samsung сначала убедитесь, что аппарат имеет «САМ-модуль».
2. В меню выберите пункт «Трансляция».
3. Перейдите в выбранные антенны, поставьте галочку возле «Eutelsat W4-36Е».
4. Сохраните указанные настройки.
5. Войдите во вкладки «Настройки LNB», выберите транспондер (любой).
6. При этом следите за тем, чтобы режим «DiSEqC» был выключен. Задайте настройки нижнего и верхнего LNB на уровне 9750 и 10750 соответственно. Обязательно включите TOH 22 КГЦ.
7. На пульте 2 раза нажмите на кнопку «Return», после чего перейдите в ручной поиск каналов.
8. Выберите спутник «Eutelsat W4-36Е» и транспондер с номером 11900 (V/R) 27500. Начните процесс поиска.

Если настройку проводил опытный мастер, то каналы можно рассортировать по категориям, чтобы ими было удобнее пользоваться.

Настройка «НТВ-Плюс» на телевизорах LG проводится по той же схеме, только учитываются другие параметры, которые можно найти в инструкции.

Как сбросить настройки вашего ресивера

Произвести сброс настроек оборудования до заводских рекомендуется практически во всех неисправностях, связанных с трансляцией каналов HD Триколор ТВ. Для проведения этой операции необходимо:

1. Зайти в меню;
2. Ввести пин-код.
3. Заходите в пункт настроек заводских.
4. И подтверждаете свое решение (дважды).
5. Затем, снова вводите нужный регион и нажимаете на автопоиск каналов.
6. Сохраняете настройки.

По правилам вещания цифрового телевидения, даже при неоплаченном пакете у вас должны включиться федеральные бесплатные каналы, только перенесутся они в конец списка и нумерация начнется со 100.

Если после проведения всех операций у вас так ничего не изменилось и пакет по-прежнему недоступен (пишется сообщение, что нет сигнала), проверьте целостность кабеля до антенны на наличие механических повреждений или пережатий. А также произведите повторную настройку антенны по инструкции, которая входит в комплект. Если самостоятельно не получается, вызовите мастера.

Настройка каналов НТВ Плюс

На данный момент существует несколько способов настройки каналов от провайдера НТВ Плюс. Различают два наиболее популярных варианта.

1. Автоматическая настройка, которая выглядит следующим образом:
   

• Войти в меню, пользуясь пультом;
• Найти там подраздел «Поиск каналов»;
• Нажмите его и следите за состоянием поиска. Когда он закончится, все каналы начнут показывать.

1. Настройка телевизора вручную имеет такую специфику:
   

• Для начала надо провести сброс настоек. Делается это таким образом: «Настройка» → «Установка по умолчанию» → «Каналы» → «Антенна» → «Настройка спутника»;
• Приставка потребует ввести пароль. Смело вводите четыре ноля, но только в том случае, если этот вариант не был изменен;
• После этого, при ручном поиске телеканалов на НТВ Плюс требуется убрать галочки напротив спутников, что разрешены, выбрав только тот, с которым работает компания НТВ Плюс. В данном случае – это EutelsatW4 36E. Иногда бывает, что рассматриваемая услуга заблокирована самим тюнером или телевизором, и чтобы открыть доступ надо просто вынуть карту доступа и вставить её обратно;
• Далее, надо провести настройку транспондера. Вот параметры настройки: 12130 R и уровни Lnb (нижний = 0; верхний = 10750).

Когда вся процедура закончена, можно переходить к заключительному этапу: Выберите транспондер и задайте команду «Поиск по сети». После надо подождать, потому что настройка проходит достаточно долго. Но если все изменения были верными, то через полчаса у вас заработают все оплаченные телеканалы.

Почему «Триколор ТВ» пишет «Нет сигнала».

Причины, по которым на вашем телевизоре появляется надпись «НЕТ СИГНАЛА», можно условно поделить на две группы.

1. Внешние, т.е. не зависящие от Вашего приёмного оборудования
2. Внутренние, когда причину нужно искать у Вас

Теперь обо всём по порядку. Вы включили телевизор и он «обрадовал» надписью нет сигнала. Пытаемся выяснить, в чем проблема, методом исключений исследуя все проблемы по порядку. В первую очередь убедитесь, что пультом от телевизора выбран именно тот вход, к которому подключен ресивер. Если всё верно идём дальше.

Внешние причины

1.ПРОФИЛАКТИЧЕСКИЕ РАБОТЫ.

Убедитесь, что у Триколор, НТВ Плюс или другого оператора сегодня не проводятся плановые профилактические работы на оборудовании, через которое передается спутниковый сигнал.

Как проверить:

Посмотреть новости на официальном сайте компании-оператора о проведении профилактических работ. Проверить сейчас

Когда ведутся профилактические работы, сигнал отсутствует на всех каналах.

Как устранить:

Дождаться окончания работ.

2.ПОГОДНЫЕ УСЛОВИЯ

При сильном снегопаде или прохождении грозового фронта сигнал не может пробиться со спутника на Вашу тарелку.

При этом сигнал будет или совсем слабый, или вовсе будет отсутствовать.

Как проверить:

Посмотреть на погоду на улице, убедиться в отсутствии ливня, сильного снегопада, а также туч с той стороны, куда повёрнута тарелка.

Как устранить:

Дождаться улучшения погоды.

3. ИЗМЕНИЛАСЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ПРИЁМА СПУТНИКОВОГО СИГНАЛА.

Существует ещё одна причина отсутствия сигнала. Если Вы долго не пользовались приёмным оборудованием, то за это время на пути прохождения сигнала от спутника до тарелки могли возникнуть препятствия, например, выросли деревья или построили высокий дом.

Как проверить:

Посмотреть в 13 часов на солнце. Воображаемая прямая линия от тарелки до солнца не должно быть никаких препятствий, мешать сигналу могут даже ветви дерева.

Как устранить:

Если препятствие появилось, тарелку, увы, придётся перевешивать в другое место или, если это возможно, устранить само препятствие.

Внутренние причины

Если внешние причины исключены, то дело, скорее всего в Вашем приёмном оборудовании. Проверяем по пунктам.

1.СБИЛАСЬ ТАРЕЛКА

Спутниковая тарелка со временем может немного изменить своё положение или деформироваться.

Как проверить:

Выяснить, достаточно ли жестко закреплена тарелка.

Как устранить:

Если антенна «гуляет», попробовать подвигать её в разных направлениях одновременно следя за сигналом. Если сигнал появился-затянуть крепежные гайки. Лучше всего настройку антенны доверить профессионалам и вызвать настройщика.

2. НАЛИЧИЕ НА ТАРЕЛКЕ ПОСТОРОННИХ ПРЕДМЕТОВ, А ТАКЖЕ СНЕГА И ЛЬДА

Налипание снега и льда так же может нарушить приём сигнала.

Как проверить:

визуально осмотреть тарелку на предмет механических повреждений, нет ли на ней наледи и снега, других посторонних предметов.

Как устранить:

Аккуратно очистить тарелку от снега и льда, убрать всё лишнее.

3.ПОЛОМКА КОНВЕРТЕРА НА ТАРЕЛКЕ.

Спутниковый конвертер расположен на тарелке и, поэтому, подвержен внешним воздействиям. Именно поломка конвертера очень часто является причиной потери сигнала.

Как проверить:

Поставить вместо вашего конвертера другой, заведомо рабочий конвертер.

Как устранить:

в случае поломки заменить конвертер на новый.

4.ПОВРЕЖДЕНИЕ КАБЕЛЯ ИЛИ КАБЕЛЬНЫХ СОЕДИНЕНИЙ.

Как проверить:

Визуально осмотреть кабель на наличие разрывов и повреждений, проверить, плотно ли закручены F-разъёмы.

Как устранить:

Закрутить F-разъёмы, в случае повреждения заменить кабель

5.СЛОМАЛСЯ РЕСИВЕР.

Ресивер-самая дорогая часть комплекта.

Как проверить:

Если есть возможность, то подключить Ваш ресивер к другой, заведомо рабочей антенне. Если сигнал будет, значит, дело не в ресивере.

Как устранить:

Если ресивер окажется нерабочий, придётся сдавать в ремонт или менять на новый.

6. НАДПИСЬ «НЕТ СИГНАЛА» ВЫДАЕТ САМ ТЕЛЕВИЗОР.

Бывает так, что надпись «нет сигнала» не имеет никакого отношения к работе спутниковой тарелки и надпись выдает непосредственно телевизор.

Как проверить:

Нажать на пульте от Триколор (или НТВ+) кнопку «ОК». Если на экране телевизора не появится список каналов, значит сбились настройки телевизора.

Как устранить:

Надо при помощи телевизионного пульта в меню телевизора выбрать именно тот вход, к которому подключен Ваш спутниковый ресивер.

Этапы установки и настройки антенны

Прежде, чем начинать установку спутниковой антенны, нужно убедиться, что комплект оборудования включает в себя все необходимое. Иногда бывает так, что по каким-то причинам комплектация неполная, либо человек не понимает, для чего нужна та или иная деталь.

Для установки антенны нужны:

• спутниковый ресивер или встраиваемая приставка;
• коаксиальные кабели с разъемами;
• тарелка, диаметр которой не меньше 60 см;
• конвертер и карта доступа;
• инструкция пользователя и договор.

Самое первое, что делается перед установкой антенны «НТВ-Плюс» —  это регистрация на официальном сайте компании. Пользователь обязательно должен пройти процедуру регистрации аппаратуры, иначе она не будет работать.

Сборка тарелки для «НТВ-Плюс» диаметром 60 см

Когда место выбрано, среди оборудования надо найти кронштейн, на который собственно крепится тарелка. К ней крепится кабель, который протягивается к телевизору. В телевизорах разных марок по-разному располагаются места (гнезда), в которые надо крепить кабели. Если ресивер не встроенный, то провод придется присоединять к нему.

Самостоятельная настройка «НТВ-Плюс»

Когда антенна настроена и кабели подключены, наступает самый важный этап – собственно настройка. Для этого надо узнать параметры настройки. В частности, обязательно надо узнать частоту сигнала. Если после ввода данных канал не показывает, значит, что-то сделано неправильно. В случае неправильной настройки оборудования обратитесь к вашему оператору.

Существует 2 способа настройки каналов – ручной и автоматический. Второй практически не требует никаких усилий со стороны пользователя, т.к. для запуска автоматического режима настройки нужно только нажать несколько клавиш на пульте. Это делается в несколько шагов: «Меню => поиск каналов => ok». Если параметры на ресивере (в том числе и частота) были установлены правильно, то настройка пройдет удачно.

Ручная настройка спутниковой антенны

Ручной вариант поиска намного более сложный, поэтому для эффективного проведения данной процедуры требуется опыт. Но если Вы решили все-таки сделать это самостоятельно, то можете придерживаться следующей инструкции.

1. Сбросить все существующие настройки если они были ранее установлены. Это делается по шагам: «Меню => настройка => установка по умолчанию => каналы => антенна => настройка спутника».
2. После этого с помощью ресивера настроить спутниковую антенну, а когда появится запрос на ввод пароля, надо вписать четыре нуля.
3. После этого откроется вкладка, где будет множество спутников. Напротив некоторых можно увидеть галочки. Это те спутники, которые разрешены по умолчанию. Нужно убрать отметки напротив спутника, иначе частота их вещания тоже будет учитываться. При этом обязательно надо оставить галочку напротив спутника «Eutelsat W4-36Е». В некоторых случаях проведение таких манипуляций может быть невозможно для пользователя. Чтобы открыть доступ , потребуется карточка доступа.
4. Проверить параметры транспондера. Обычно используются такие показатели: 12130 R и уровни Lnb (нижний – 0, верхний – 10750).
5. После настройки транспондера необходимо перейти к заключительному этапу, а именно – введению всех параметров в специальную строку. Частоту вещания нужно ввести в разделе «Настройка вручную». Чтобы начать поиск по сети, надо выбрать указанный ранее транспондер. Будьте готовы, что поиск будет идти очень долго. Но настроенная антенна будет показывать любой канал.

Что необходимо для подключения услуги

Для того, чтобы подключить представленную опцию, пользователю потребуется обратиться в компанию для заключения абонентского договора. Согласно заключенному договору пользователю будут предоставляться услуги телевизионного вещания. Помимо этого, после заключения данного договора, пользователю потребуется сперва приобрести, а затем установить все необходимое оборудование. А именно:

• Карта доступа;
• Спутниковая антенна;
• Цифровой терминал.

После того как все выше описанные элементы будут правильно подключение и настроены, пользователь получит доступ к огромному количеству различных функций, а также очень много различных преимуществ.

Необходимо отметить, что для получения доступа к функции недостаточно наличие только специального оборудования для приема сигнала. Помимо этого, пользователь должен обладать качественной передачей телевизионного сигнала. В связи с этим обычной телевизионной тарелки может быть недостаточно.