Андрей Смирнов
Время чтения: ~24 мин.
Просмотров: 0

Приложение ростелеком для смарт тв lg: установи прямо сейчас!

Как настроить каналы на телевизоре

Ни для кого не секрет, что клиенты подключают IPTV Ростелеком, чтобы смотреть любимые каналы. После первого включения пользователям уже доступны все программы, которые входят в подписку. Но для более комфортного просмотра рекомендуется настроить каналы под себя.

Выбираем любимые каналы

Интерактивное ТВ Ростелеком предлагает пользователям огромное количество каналов. Зачастую их число превышает несколько сотен. Но далеко не все из предложенных передач будет смотреть пользователь. Поэтому клиент может добавить нужные каналы в список любимых, чтобы их было легче искать.

Для этого нужно:

  1. Открыть интересующий канал.
  2. Нажать на пульте ДУ кнопка «Вправо».
  1. В открывшемся меню выбрать параметр «В любимые».

Аналогичным образом нужно поступить и с остальными интересными каналами. После этого они отобразятся в разделе «Любимые».

Блокируем канал от детей

В числе каналов, предлагаемых Ростелеком, есть и те, которые не подходят для просмотра детьми. Чтобы защитить своего ребенка от потенциально опасного контента, рекомендуется сделать следующее:

  1. Открыть настройки приставки.
  2. Перейти в раздел «Мои».
  3. Нажать на пункт «Уровни доступа».
  4. Выбрать одно из предлагаемых ограничений по возрасту.
  1. Вернуться на шаг назад и открыть раздел настроек «Управление профилями».
  2. Нажать кнопку редактирования.
  3. Установить код для доступа к заблокированным каналам.
  4. Подтвердить изменение настроек.

Теперь вам не стоит бояться о том, что ваш ребенок случайно откроет канал со «взрослым» контентом. В то же время он может попытаться разблокировать его, введя PIN-код. Именно поэтому рекомендуется держать цифровой код в секрете.

Разблокируем закрытые каналы

Когда клиент интерактивного ТВ Ростелеком листает список каналов, он видит некоторое количество заблокированных программ. Это те каналы, доступ к которым ограничен. Чтобы снять ограничения, следует выполнить несколько простых действий:

  1. Открыть список каналов.
  2. Выбрать одну из заблокированных программ.
  3. Нажать кнопку «ОК».
  4. Подтвердить открытие канала путем оформления подписки.

Также вы можете разблокировать каналы совершенно бесплатно. В данном случае рекомендуется ознакомиться со специальной видеоинструкцией. Но помните, что вы действуете на свой страх и риск.

Удаляем ненужные каналы

В списке каналов Ростелеком есть большое количество тех, которые смело можно отнести к числу ненужных. Их можно заблокировать, чтобы упростить поиск. Для выполнения операции нужно:

  1. Открыть настройки приставки.
  2. Перейти в раздел «Профили».
  3. Нажать кнопку «Редактировать», а затем – «Родительский контроль».
  4. Выбрать «Доступ к каналам».
  5. В открывшемся списке нажать кнопку «Запретить» напротив ненужных каналов.

В дальнейшем с заблокированных программ можно будет снять блокировку в разделе настроек «Родительский контроль».

Что делать, если перестал работать Wink на Смарт ТВ

Если не работает Wink на Смарт ТВ то прежде, чем приступить к настройкам убедитесь в правильности подключения опции:

  • пользователь зарегистрировался;
  • получил промокод на пользование услугой.

Если программа так и не запустилась и на телевизоре отображается черный экран, необходимо выполнить одно из следующих действий:

  • перезагрузить телевизор;
  • переустановить программу;
  • переустановить сервис;
  • переключить беспроводную сеть;
  • изменить адреса DNS-сервера;
  • сбросить Smart Hub;
  • сбросить настройки Самсунг.

Устранять проблему необходимо, начиная с первого варианта. И приступать к последнему только, если не сработали предыдущие.

Перезагрузка

Если платформа перестала работать внезапно перезагрузите ТВ.Отключите девайс с розетки на несколько минут. Потом снова включить, заново переустановить Wink. Если проблема устранилась, то используйте функцию в привычном режиме. Если ситуация осталась прежней перейдите к следующему пункту.

Переустановка

Если Wink Ростелеком не работает — переустановите его. Приложение поддерживается только теми телевизорами, которые произведены не позднее 2015 года. Для уточнения модели и года выпуска ТВ воспользуйтесь одним из двух вариантов:

  • осмотрите заводскую этикетку, наклеенной сзади;
  • откройте меню в рубрике «‎Поддержка»‎.

В пункте «Код модели» отображается запрашиваемые данные.

После того, как убедились в том, что ТВ в принципе может поддерживать функцию, перейдите к ее переустановке. Следуйте установленному алгоритму.

  1. Выберите «APPS».
  2. Нажмите на центральную кнопку пульта;
  3. Из перечня приложений выберите название сервиса;
  4. Зажмите центральную кнопку, пока не отобразится дополнительное меню;
  5. Выберите «‎Повторная установка.

При правильно выполненных действиях приложение переустановится. Время установки зависит от скорости интернета.

Смена точки доступа

Для возвращения работоспособности функции нужно сменить точку доступа. Оптимальное решение проблемы — создать из девайса точку и произвести подключение к нему. Если после таких действий функция работает корректно, то это значит, что проблемы возникли у провайдера.

Смена адреса DNS-сервера

Если с провайдером проблем нет, то стоит проверить DNS-сервер:

  • откройте меню настроек ТВ;
  • выполните переход «Общие»/«Состояние сети»;
  • убедитесь, что интернет подключен;
  • выберите «Настройки IP»;
  • нажмите «Настройки DNS», активируйте ручные настройки;
  • В поле «Сервер DNS» укажите 8.8.8.8. или 208.67.222.222;
  • нажмите «Готово», вернитесь в меню;
  • сохраните изменения.

После проведенных настроек убедитесь, что корректная работа сети восстановлена. Перезагрузите ТВ.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Сброс Smart Hub

После активации функции удаляются данные, которые были подключены до образования ошибки. Сброс настроек удаляет ранее установленные программы, обновляет заводские настройки.

  1. В меню нажмите «Поддержка».
  2. Выполните переход «Самодиагностики»/«Сброс Smart Hub».
  3. Укажите ПИН-код.
  4. Ожидайте несколько минут обработки информации ТВ.
  5. Возвращаемся в «Главное меню».
  6. Согласитесь с установленными условиями.
  7. Выполните вход в учетную запись.
  8. Выберите Wink, установите его.
  9. Запустите приложение.

Прежде, чем приступить к столь решительным действиям, убедитесь, что телевизор прошел сертификацию для Российской Федерации. Если выполнить сброс настроек на ТВ без сертификата можно полностью заблокировать устройство.

Сброс телевизора

Переходить к сбросу настроек нужно только тогда, когда не сработали предлагаемые варианты. Способ не только устранит неполадку, но и вернет телевизор к заводским настройкам.

Распространенные проблемы и способы их исправления

  • Медленно работает приложение. Частые зависания или отказы в запуске

    Как правило, эта проблема возникает из-за устаревшей версии программы. Обновитесь до последней версии.

  • Не получается установить программу на Samsung Apps. Процесс зависает минут на 10 и потом вылетает

    Проблема в старой версии ПО. Нужно обноситься.

  • Появляется ошибка: email не найден

    Нужно вручную изменить параметры учетной записи. Для этого позвоните в службу поддержки по телефону 8 800 51 000 51.

  • Возникает ошибка «Нет контента для отображения»

    Проверьте, правильно ли у вас в настройках выставлена дата и время. Исправление этого параметра обычно устраняет проблему.

  • Ошибка «Эта услуга не представляется в вашем регионе»

    Убедитесь, правильно ли у вас в настройках указаны такие параметры, как дата, время и часовой пояс. Нужно убедиться, что и в настройках ТВ, и в самом приложении выставлены одинаковые данные.Еще одна возможная причина неисправности – это то, что нет доступа к интернету. Попробуйте перезагрузить модем, выключите и снова включите телевизор с помощью розетки.

  • Картинка при просмотре часто рассыпается или зависает, появляются ошибки соединения

    Это явный признак нестабильной работы интернета. Убедитесь, что сама сеть работает стабильно. Попробуйте найти разрыв или повреждение кабеля. Перезагрузите все устройства, которые находятся в сети: модем или роутер, точку доступа Wi-Fi, телевизор или приставку. Переткните все штекера на модеме и на самом телевизоре.

Как подключить устройство к Мультискрин

Мультискрин от Ростелеком может быть установлен не только на телевизоры, но и на любые мобильные устройства, а также на компьютер.

Платформой для сервиса является онлайн-портал под названием Wink, который доступен по адресу: wink.rt.ru.

Чтобы воспользоваться сервисом на любом устройстве, нужно выполнить следующие шаги:

  1. Установить официальное приложение на телевизор или электронное устройство.
  2. Запустите это приложение и введите свои авторизационные данные.
  3. Логин и пароль можно узнать в меню тв-приставки от Ростелеком.

Для пользователей мобильного интернета важно помнить о том, что хорошее качество видео будет доступно только при условии, что скорость обмена данных вашей связи достигает двух с половиной мегабит в секунду и больше. Операторы сотовой связи, к сожалению, не везде способны предоставить интернет с такой скоростью

Доступный по подписке контент

Рассмотрим тарифы и контент, который предоставляется в каждом пакете подписки.

Стартовый

В этом пакете пользователю доступен минимальный список телеканалов: 160. Более никаких возможностей в нем не предусматривается.

Стоимость месячной подписки составляет 320 руб.

Оптимальный

Данный тариф имеет расширенный список каналов: 185 штук. Среди них имеются каналы для любого возраста:

  • детские,
  • спортивные,
  • познавательные,
  • эфирные, новостные;
  • музыкальные

За месяц придется заплатить 420 рублей.

Продвинутый

Данный тариф Wink для смарт ТВ также ограничен только телеканалами, которых немного больше, чем в двух предыдущих: 210 штук.

Как указано на официальном сайте, у пакета увеличен набор развлекательных и познавательных программ.

За подписку нужно заплатить 620 рублей/месяц.

Для своих

Самый бюджетный вариант за 199 руб/мес. Включает в себя 115 самых популярных ТВ-каналов с фильмами и сериалами на любой вкус.

Специальная подписка на ТВ-каналы, фильмы и сериалы

Для любителей кино существуют тарифы, в которые включены всевозможные каналы, вещающие только фильмы и сериалы, а также открыта возможность оформить подписку на разные кинофильмы:

  1. Для праздников — 13 000 фильмов и сериалов за 399 рублей в месяц.
  2. Для киноманов — 14 000 фильмов и сериалов за 599 рублей в месяц.
  3. Для ценителей — 170 ТВ-каналов, 18 000 фильмов и сериалов за 749 рублей в месяц.
  4. Amediateka Home of HBO — более 100 сериалов и 4 ТВ-канала за 299 рублей в месяц.
  5. КиноVIP — 120 ТВ-каналов, 1400 фильмов и сериалов за 379 рублей в месяц.
  6. Для развлечений — 180 ТВ-каналов, 14 000 фильмов и сериалов за 699 рублей в месяц и другие.

Некоторые пользователи пытаются самостоятельно разблокировать платные пакеты, делятся своими знаниями в интернете. Не рекомендуется это делать, такие действия являются не правомерными и могут повлечь за собой серьезные неприятности.

Подробнее о сервисе Wink

В наши дни не нужно подключать спутниковые антенны к ресиверу или устанавливать на крышах аналоговые приёмники. Достаточно подключиться к проводному или беспроводному Интернету, и в мобильном или Смарт ТВ можно смотреть любые телепередачи. Онлайн-сервис Wink предоставляет нам такую возможность. Работает кинотеатр только на территории России. В некоторых странах услуги ограничены. Чтобы проверить, есть ли у вас возможность подключиться к нему, чтобы смотреть на телевизоре, посетите главную страницу https://wink.rt.ru/.

Сайт Wink

Для использования сервиса пользователям понадобится зарегистрироваться. В процессе необходимо использовать номер телефона или электронную почту. Создатели Wink обещают в скором времени поддержку интерактивных аккаунтов телевидения.

Мобильное приложение Wink

Чтобы начать смотреть новинки кино и передач, нужно загрузить бесплатное приложение для ТВ, телефона, приставки, авторизоваться со своей учётной записью, выбрать подходящий контент и оплатить определённый период подписки.

Контент на онлайн-сервисе Wink

Особенности сервиса Wink:Пояснение:
Бесплатный период подписки.Срок — 30 дней.
Возможность загружать фильмы на смартфон или планшет.Смотреть можно даже там, где нет Интернета.
Детский профиль.Вы сможете настроить отображение только детского контента.

Для каждой подписки Wink мы сможем подключить до 5 разных по типу устройств: смартфон, Смарт ТВ, компьютер, планшет. Или используйте 5 устройств одного типа (например, пять мобильных телефонов). Все они будут иметь доступ к одному аккаунту. И, таким образом, на каждом устройстве мы сможем смотреть любой понравившийся оплаченный контент.

Проблемы и их решения

Ошибка при воспроизведении (либо Transition to state: playing failed)

Данная проблема может быть связана с низкой скоростью соединения. Если каждые 3-5 минут изображение начинает зависать, проверьте скорость, она должна быть не менее 7 мбит/с (для просмотра передач в прямом эфире) Так же проверьте, время на телевизоре (Настройки->Общие->Диспетчер системы->Время->Часы) и настройки часового пояса в приложении Wink (Мое->Настройки->Изменить часовой пояс)

Еще попробуйте прописать DNS На ТВ:

— Зайдите в Настройки > Сеть (или Общие > Сеть) > «Состояние сети» — Нажмите на «Настройки IP» — Зайдите в «Настройки DNS» и выберите «Ввести вручную» — В поле «Сервер DNS» пропишите адрес 8.8.8.8 и нажмите «Готово» — После чего подтвердит, нажатием «OK».

Ошибка при инициализации приложения

Для устранения этой проблемы необходимо прописать DNS в настройках телевизора (НЕ роутера!)

— Зайдите в Настройки > Сеть (или Общие > Сеть) > «Состояние сети» — Нажмите на «Настройки IP» — Зайдите в «Настройки DNS» и выберите «Ввести вручную» — В поле «Сервер DNS» пропишите адрес 8.8.8.8 и нажмите «Готово» — После чего подтвердит, нажатием «OK».

После чего выключите телевизор с розетки на 10 секунд! И уже только после этого проверяйте

Ошибка «Invalidstateerror: player_error_invalid_state»

Данная проблема решается так же, как и предыдущая: настройка DNS

— Зайдите в Настройки > Сеть (или Общие > Сеть) > «Состояние сети» — Нажмите на «Настройки IP» — Зайдите в «Настройки DNS» и выберите «Ввести вручную» — В поле «Сервер DNS» пропишите адрес 8.8.8.8 и нажмите «Готово» — После чего подтвердит, нажатием «OK».

После чего выключите телевизор с розетки на 10 секунд! И уже только после этого проверяйте

Работа Wink в браузере

Wink может работать как сервис — на сайте wink.rt.ru вы можете так же смотреть каналы, покупать фильмы через браузер. Минимальные версии браузеров:

  • Chrome 62;
  • Edge 16 (только Windows);
  • FireFox 56;
  • Opera 54;
  • Safari 11 (только macOS);
  • Yandex 16.

Рекомендуется использовать Google Chrome, т.к. в других браузерах часто возникает проблемы с Flash Player’ом. Для корректной работы в адресной строке необходимо щелкнуть по кнопке с изображением замка и выбрать из выпадающего меню пункт «Разрешить». Если Flash-Player вообще не установлен, то браузер попросит его установить. Скоро планируется интеграция HTML5-плеера.

Если у вас тормозит изображение или возникают артефакты, то проверьте задержку командой ping через командную строку. Если он больше 500 мс, то это будет проблемой. Как вариант, подключитесь витой парой, если используете Wi-Fi.

Как отключить подписку?

Чтобы отключить подписку на каналы необходимо:

Для телефонов, планшетов, телевизоров на Android: Зайдите в магазин Google Play Market, нажать на «Меню» (левый верхний угол). Зайдите в категорию «Подписки». Далее выбрать Wink и нажать «Отменить подписку»

Для телефонов, планшетов, телевизоров на iOS/tvOS: Отмена подписки нужно отключить в аккаунте Apple ID — support.apple.com/ru-ru/HT202039

Телевизоры Smart TV — Чтобы отменить подписку необходимо зайти в  («Моё» — «Управление услугами» — «ТВ-пакеты», выбрать нужную и отключить. Чтобы окончательно отключить все автоплатежи можно еще удалить карту, которая привязана к аккаунту. Для этого зайдите в «Моё» — «Платежи», выбрать в левой части экрана привязанную карту и удалить её

Как подключить Ростелеком ТВ на телевизоре

Отдельное внимание заслуживает вопрос, как подключить Смарт ТВ к Ростелекому, а впоследствии зарегистрироваться в программе. Для разных устройств особенности проведения работы могут отличаться

Загрузка

Процесс скачивания имеет ряд особенностей и зависит от типа телевизора.

Samsung Tizen

Для просмотра Ростелеком ТВ на Смарт TV начните с входа на домашний экран телевизора путем нажатия на кнопку Дома пульта.

После этого сделайте такие шаги:

  1. Войдите в панель приложений Самсунг.
  2. Выберите меню «Поиск» справа вверху дисплея.
  3. Введите с клавиатуры наименование программы Wink или Винк. Учтите, что при вводе программы на русском языке поиск осуществляется не всегда.
  4. Выберите программу и жмите кнопку «Ввод на пульте», а после этого кликните Установить.
  5. Кликните кнопку «Открыть» и добавьте приложение на главный экран, чтобы получить к нему мгновенный доступ (если это требуется).

LG WebOS

Не меньший интерес вызывает вопрос, как установить интерактивное ТВ Ростелеком на LG Smart TV. Для инсталляции программы нужно задействовать свою учетную запись LG.

Алгоритм такой:

  1. Найдите на ПДУ кнопку с изображением Дома и жмите на нее.
  2. Выберите «LG Content Store» в перечне быстрого доступа.
  3. После его пуска выберите поиск в верхней части дисплея.
  4. На появившейся клавиатуре укажите название программы Wink и жмите «Search».
  5. Жмите «Установить» и сразу запускайте программу.

Зная, как подключить Ростелеком ТВ на Смарт ТВ LG, можно быстро установить программу и приступить к просмотру любимых каналов.

Телевизор Андроид TV

Выше мы рассмотрели, как подключить Ростелеком ТВ на Смарт ТВ. Если в распоряжении пользователя телевизор с Андроид TV, алгоритм действий будет иным

  1. Перейдите в магазин приложений и найдите Wink.
  2. Войдите в программу с помощью e-mail или номера смартфона.
  3. Смотрите фильмы, сериалы или мультфильмы в высоком качестве.

Во всех случаях процесс загрузки программы не вызывает много времени, что делает приложение доступным даже для новичков.

Регистрация

Следующий вопрос — как настроить Ростелеком на Смарт ТВ. Здесь не нужно каких-то сложных действий — достаточно пройти регистрацию. Алгоритм такой:

  1. Запустите программу Wink и жмите кнопку Мультискрин.
  2. Кликните кнопку «Войти».
  3. Введите номер телефона в любом формате с 89, 79 или 9 вначале.
  4. После ввода нужного числа цифры формат номера поменяется на Стандарт и появится зеленая отметка. Жмите далее.
  5. Если введенный номер ранее не проходил регистрацию, появится специальное сообщение.
  6. Жмите кнопку «Зарегистрироваться» и ждите СМС-сообщения, в котором будет одноразовый пароль. Данные проходят на телефонный номер, который был указан ранее.
  7. Введите код и жмите кнопку «Завершить».

Регистрация Андроид TV

Выше мы рассмотрели, как настроить Смарт ТВ на ТВ Ростелеком. Если же под рукой телевизор, который «замещает» версию Smart (Андроид TV), процесс установки проходит в несколько этапов:

  1. Запустите приложение Винк и жмите кнопку «Мультискрин», а после «Войти».
  2. Зарегистрируйтесь путем ввода любого из телефонов.
  3. Жмите «Далее» и дождитесь, пока придет СМС-сообщение с кодом (приходит на указанный номер).
  4. Введите пароль и жмите завершить. На этом процесс настройки Ростелеком ТВ окончен.

Для продолжения работы достаточно нажать на кнопку Далее и выбрать любимый канал.

Возможные трудности

Иногда пользователи сталкиваются с проблемами, не позволяющими настроить ТВ от Ростелеком на Смарт ТВ. В процессе наладки возможны такие трудности:

Приложение не запускается и выбрасывает пользователя. Причиной может быть нехватка ресурсов. Для решения проблемы закройте открытые виджеты или обновите версию ОС на телевизоре.
Не показывает определенные каналы

Обратите внимание на часовой пояс и убедитесь, что установлена правильная настройка.
Ошибка при открытии каналов. Причиной может быть отсутствие оплаты услуг для просмотра на Смарт TV.

На текущий момент в некоторых телевизорах Самсунг возникают проблемы при просмотре Ростелеком ТВ. Ситуация может проявляться на линейках M, MU, H. Неисправность связана с неправильной работой плеера, который не сможет воспроизводить зашифрованные каналы, имеющиеся в приложении Wink. В ближайшее время эта проблема должна быть устранена. Производитель обещает исправить ситуацию во время обновления, но работу можно сделать и самостоятельно.

Как установить приложение Ростелеком для Smart TV

Установка программы для просмотра любимых фильмов и передач не вызовет сложностей, поскольку вся процедура содержит минимальное количество действий, которые практически невозможно сделать неправильно.

Чтобы получить доступ к телевидению, абонентам придётся сделать следующее:

  1. подключить телевизор к интернету (способ подключения не имеет значения, поскольку между использованием wi-fi и кабельного соединения нет принципиальной разницы);
  2. скачать приложение «Интерактивное ТВ» Ростелеком, посетив официальный магазин производителя телевизора;
  3. установить и запустить скачанную программу, найдя её на рабочем столе;
  4. зарегистрироваться, следуя инструкциям и рекомендациям системы;
  5. привязать учётную запись к услугам провайдера;
  6. оплатить подписку, если это не было сделано ранее.

Для телевизоров Samsung

Описанная выше процедура универсальна, поэтому ею могут пользоваться владельцы любых телевизоров, поддерживающих smart-ТВ. Единственная особенность, с которой способны столкнуться пользователи, заключается в магазине приложений. Чтобы скачать нужную программу, нужно посетить Samsung App, переключиться на раздел «видео» и найти «Интерактивное ТВ». Именно на это название нужно ориентироваться абонентам

В случае возникновения сложностей с поиском по названию, можно обратить внимание на значке. На подходящей иконке изображён логотип провайдера, выполненный в оранжевых цветах

Приложение для LG

Действия владельцев LG не отличаются от действий хозяев техники Самсунг. Им также придётся посетить магазин LG Smart World и скачать приложение, после чего останется авторизоваться и смотреть любимые передачи в отменном качестве. Главное, чтобы состояние интернета позволяло поддерживать бесперебойное вещание. В случае возникновения проблем, связанных со скоростью подключения, пользователям стоит задуматься о смене тарификации на предложение с более качественным и стабильным соединением. Иных способов борьбы с подобными сложностями не существует.

Интеграция с услугой «Интерактивное ТВ»

На данный момент учетные записи «Интерактивного ТВ» не переносятся в приложение Wink. Т.е. вы не сможете авторизоваться под вашими данными от учетной записи ИТВ или от приставки (STB). Интеграция между «Интерактивном ТВ» и Wink уже началась — слияние двух сервисов будет завершено во втором квартале 2019 года.

Что делать сейчас? Оплачивать подписки заново? Платить за два разных аккаунта? Специально на время, пока учетные записи переносятся, Ростелеком предоставляет бесплатный промо-код в приложении Wink для всех пользователей услуги «Интерактивное ТВ»

Обратите внимание, что владельцы приставов Интерактивное ТВ 2.0 не участвуют в акции «Wink в подарок». Т.е

для них промо-кода не предусмотрено.

Внимание! Сейчас в Ростелекоме проходит акция — при подключении услуги интернет, вы получаете промо-код для WInk на целый год (!). В пакете 101 канал! Промокод для Wink должен быть указан в блоке «Домашний интернет» на главной странице личного кабинета (lk.rt.ru) после авторизации

Что такое Wink от Ростелеком

Ростелеком внедряет в свой сервис новые возможности, которые привлекают клиентов. Домашний и мобильный интернет, а также интерактивное телевидение – это самые популярные услуги. Wink от Ростелеком представляет собой особую площадку, зайдя в которую пользователь увидит новинки в сфере кинематографа, ему предоставляется большое количество каналов на выбор. Помимо этого, абонент Ростелеком сможет просматривать контент не только на мониторе телевизора, но и на любом другом устройстве. Согласно характеристике услуги на официальном сайте, Wink поддерживает обслуживание до 5 устройств единовременно.

Частые вопросы о Wink

Коротко ответим на другие волнующие пользователей вопросы о платформе.

Поддерживается ли мой телевизор?

Поддерживается, если ваш телевизор соответствует трем условиям:

  1. Он выпущен компанией Samsung;
  2. Он выпущен после 2012 года;
  3. На нем установлено Smart TV.

Во всех остальных случаях телевизор не поддерживается системой, придется воспользоваться приставкой.

Нужно ли покупать приставку?

Нужно, если у вас неподдерживаемый телевизор и нет подходящей приставки. Для работы с платформой понадобится приставка от Apple TV версии 10.0 и выше или приставка с установленной Android TV версии 5.0 и выше.

Можно ли получить Wink в подарок?

Первый месяц использования при регистрации через мобильное приложение бесплатен для всех. Также бесплатный доступ предоставляется на 12 месяцев всем пользователям интернета или мобильной связи от Ростелеком пока действует акция «ТВ-Онлайн».
Также вы имеете возможность просматривать каналы Wink в бесплатном режиме для оценки их качества и контента. Для этого предоставляется 5 минут просмотра.

Как получить от Ростелеком промокод Wink?

Промокод можно получить в едином личном кабинете в разделе «Домашний интернет», нажав на кнопку «Управление услугой». В опциях тарифного плана нужно найти подключенную услугу ТВ-онлайн. Если на нее нажать, то появится описание услуги с подробными условиями. В конце блока с информацией вы увидите свой промокод.

Подробная инструкция по использованию промокодов Wink поможет получить и активировать код на любом устройстве. 

Как активировать промокод?

Сделать это можно с любого устройства. Чтобы активировать промокод из браузера, нужно войти под своей учетной записью в сервис и нажать в меню ссылку «Мое». В открывшемся окне останется лишь выбрать соответствующую кнопку и ввести код.

Доступна ли услуга «Мультискрин»?

Да, она доступна. Она позволит вам начать просмотр фильма на одном устройстве, а продолжить просмотр с места остановки на любом другом зарегистрированном устройстве. Также она дает возможность смотреть на разных устройствах разный контент. Каждый член семьи может выбрать свой любимый канал.

Сколько всего устройств можно подключить к одной учетной записи?
Всего можно подключить до 5 различных устройств.

Можно ли заменить подключенное устройство на другое?

Да, это возможно. Для этого нужно отключить одно из подключенных устройств и подключить другое.

Расходуется ли трафик при просмотре мультимедиа контента на Wink Ростелеком?

Если вы являетесь физическим лицом и используете интернет от Ростелеком, то трафик не расходуется.

Wink на Ростелеком не устанавливается

Иногда Wink от Ростелеком не только не работает, но и не устанавливается. Что же делать в таком случае?

Для начала нужно разобраться, какие типы неисправностей чаще всего встречаются:

  • У вас могла возникнуть проблема с поиском приложения. Он представлено в магазине Google Market.

    Поиск в ГуглПлэй для устройств LG

  • Появилась проблема с инициализацией приложения.

    Ошибка при инициализации на ТВ

В случае возникновения первого типа проблем, попробуйте перезагрузить устройство. ПО для Android TV есть на отдельной странице Google Play.

Поиск в ГуглПлэй на ТВ

Как разбираться со вторым типом неприятностей в Wink:

  1. Зайдите в «Общие».
  2. Отправляйтесь в «Сети».
  3. Выберите «Состояние».
  4. Нажмите «Настройки IP».
  5. Кликните «DNS».
  6. Выберите опцию «Вручную».
  7. Пропишите 8.8.8.8. в настройках телевизора.

    Изменение адреса DNS

  8. Нажмите «Готово», а затем «Ок».
  9. Выдерните штепсель из розетки.

Обождите 10 секунд и проверьте результат. Вы можете также поменять точку доступа. Если ничто не изменило ситуацию, свяжитесь с оператором.

Приставка для работы с приложением

Для того, чтобы установка приложения Ростелеком Смарт ТВ была возможна, необходимо приобрести приставку, с которой осуществляется управление приложением. Особенность использования Ростелеком Смарт ТВ такова, что без наличия приставки нельзя подключить приложение, поэтому пользователям надо озаботиться данным вопросом и приобрести оборудование либо взять его в аренду.

Выпущено несколько вариаций моделей приставок, из них пользователь выбирает подходящую по своим эстетическим предпочтениям, финансовым возможностям и габаритам приставки. Подключается приставка обычно через Wi-Fi модем или роутер. Последующая работа без приставки возможна, ведь просматривать каналы можно не только через телевизор, но и скачивать контент на различные гаджеты.

Как подключить и управлять приложением Winks

Для подключения приложения от Ростелеком необходимо пройти процедуру регистрации. Для этого не нужно посещать офис, все доступно в режиме онлайн. Зарегистрироваться можно с любых устройств – как мобильных, так и стационарных. Но гораздо удобнее это сделать через веб-ресурс компании. В дальнейшем полученную учетную запись вы будете использовать для входа на любом устройстве.

Важно! Регистрация на сайте, и регистрация в мобильном приложении несколько отличаются. Для доступа к контенту на мобильном устройстве достаточно просто скачать приложение и начать просмотр

Как зарегистрироваться и авторизоваться в приложении Winks

При наличии доступа к домашнему интернету или сети Wi-Fi, прохождение регистрации не составит проблем. Осуществляется оно на официальном ресурсе, размещенном по адресу – www.wink.rt.ru. Для прохождения регистрации, посетите этот сайт:

  1. Кнопка «Вход» расположена в правом верхнем углу, нажмите на нее;
  2. В окне напишите номер своего мобильного телефона, кликните на «Далее»;
  3. Если вы ранее не регистрировались на сервисе – откроется новое окно с кнопкой «Зарегистрироваться», нажмите на нее;
  4. Введите код из сообщения, которое поступило на отправленный ранее телефон;
  5. Кликните на кнопку «Войти».

Обратите внимание! Для регистрации и авторизации в сервисе на сайте процесс идентичен. Пароли запоминать не нужно

Вводите телефон, получаете код и заходите в приложение.

Приложение Wink для мобильных устройств – особенности

Мобильная версия «Wink» доступна для скачивания в Google Play и App Store. Приятным бонусом станет отсутствие специальной регистрации в нем. После скачивания и установки вход в него не требует введения логина или пароля, это происходит автоматически.

У мобильного приложения есть и другие преимущества:

  • Трансляция изображений и звука в более высоком качестве;
  • Легкое управление просмотром;
  • Доступна программа телепередач;
  • Приложение работает даже на средних по качеству мобильных устройствах.

Расходует ли Wink трафик Ростелеком?

Абонентов оператора Ростелеком интересует вопрос: будут ли сниматься с баланса мобильной связи деньги, если пользоваться приложением Винк в телевизоре. Платформа для просмотра платных каналов и услуги мобильной связи не имеют отношения друг к другу. Хотя и распространяются под одним брендом. Поэтому если вы привяжете к Wink номер телефона, деньги сниматься не будут. Если у вас другой тариф мобильной связи, уточняйте прочие подробности у своего оператора.

Телеканалы на Wink

Если вы хотите просматривать ТВ-каналы от Wink в хорошем качестве, чтобы сериалы не «тормозили» при просмотре, платформа имеет некоторые требования к качеству Интернета.

Контент:Скорость:
Каналы и фильмы с SD (стандартным) качеством.6 Мб/с минимум.
ТВ-каналы и фильмы в HD качестве.8Мб/с.
Пакеты UHD.Не менее 35 Мб/с.

Узнать все подробности своего тарифного плана Интернета вы можете у своего провайдера. С ним связаться вам необходимо будет и в том случае, если вы захотите их него выйти.

Видео-инструкция — разбираем стиральную машину Индезит

Описание и возможности

Привычные функции интерактивного ТВ объединены в новом продукте “Винк”. Авторизовавшись под 1 учётной записью, подключайте до 5 устройств одновременно. Территория действия ограничивается Российской Федерацией.

  • Останавливайте, перематывайте, записывайте любимые телепередачи;
  • заказывайте и покупайте понравившиеся сериалы;
  • выбирайте тематические сборники каналов и кино.

Функция “Родительский контроль” оградит ребёнка от нежелательного контента.

Сервис используется для просмотра выбранного пакета каналов и сериалов через:

  • ТВ-приложение;
  • приложение для мобильных телефонов;
  • специально созданный сайт Винк.

Когда компания давала в массы информацию о запуске нового продукта, представители Ростелекома указали, что Винк ориентирован на три основные операционные системы. Пока за основу взяты ОС, которые пользуются наибольшей популярностью среди клиентов РТ: Tizen (Смарт ТВ), IOS, Android.

Телевизор

Услуга доступна для пользования на моделях телевизоров, поддерживающих Smart TV от Samsung, Android TV, Apple TV. Для LG такая функция пока недоступна. “Wink” требует установки приложения, которое нужно найти и скачать в магазине приложений. Пройдите регистрацию и начинайте смотреть.

Смартфон или планшет

Мобильное приложение Wink Ростелеком обладает всеми функциями полной версии, только при просмотре экран значительно меньше, чем при использовании другой техники. Чтобы начать пользоваться новинкой, установите программу для мобильных устройств, выполните вход в систему и выберите нужные пакеты телеканалов для просмотра.

Wink или Интерактивное ТВ Ростелеком на компьютере

Апгрейд интерактивного телевидения от Ростелеком коснётся стационарных ПК и ноутбуков. Разработчики позаботились о пользователях компьютеров, создав отдельный ресурс в Интернете, после авторизации в котором становится возможным управление всеми функциями.

В случае с ошибкой инициализации провайдер предлагает обратиться в техподдержку за помощью, чтобы в кратчайшие сроки решить проблему.

Заключение

Таким образом, приложение Ростелеком Смарт ТВ предлагает целый набор преимуществ, главными из которых являются высокий уровень качество воспроизведения телевидения, и, конечно, большой выбор каналов. Интерактивное телевидение именно этими двумя параметрами привлекает пользователей в первую очередь, хотя тот факт, что скачать, установить и настроить программу можно самостоятельно – тоже плюс. Немаловажным становится и то, что пользователям нет нужды делить экран и выбирать, кто в какой очередности будет смотреть телевизор.

  • https://4gltee.ru/rostelekom-tv-dlia-smart-tv/
  • https://tv-smart-tv.ru/rostelekom-smart-tv/
  • https://domsvyazi.ru/informatsiya/smart-tv-ot-rostelekom.html
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации