Андрей Смирнов
Время чтения: ~22 мин.
Просмотров: 0

Как отказаться от услуги интернета ростелеком?

Способы прекращения сотрудничества

По многоканальному телефону  отключить навсегда Ростелеком интернет и телевидение не получится. Причин несколько.

  1. Возврат оборудования. Провайдер предоставляет услуги посредством технических устройств. Компания постоянно проводит акции, по которым роутер предоставляется во временное пользование практически бесплатно. При расторжении договора абонент обязан вернут оборудование. Но если маршрутизатор можно купить самостоятельно, то услуги телевидения поставляются только через приставку провайдера. Переслать технику курьером нельзя, поскольку сотрудник компании должен зафиксировать, что роутер и приставка возвращены в исправном состоянии.
  2. Личное присутствие. Помимо аппаратуры берут паспорт и договор. В офисе подают заявление с указанием причины отказа от услуг. Если по каким-то причинам клиент не может лично расторгнуть соглашение, за него это может сделать уполномоченный представитель (по доверенности).

Если абонент скончался, в офис следует подъехать родственникам со свидетельством о смерти. После оплаты всех долгов можно прекратить сотрудничество.

Внимание
Если близкие откажутся платить, вопрос будет решаться в судебном порядке.

Личное обращение

Перед тем, как ехать в отделение компании, следует уточнить, в какое время принимаются заявки на расторжение договора. В офис берут следующее:

  • Паспорт.
  • Договор на оказание услуг, именно тот, который будет расторгаться.
  • Полный комплект оборудования (если оно находится в аренде), включая роутер, приставку пульт, сетевой шнур.
  • Квитанции об оплате аренды и абонентской платы.

Заявление можно написать заранее на сайте провайдера в личном кабинете. Можно распечатать бланк и привести его с собой, предварительно заполнив.

По звонку

Разорвать отношения через оператора call-центра не удастся. По телефону 88002003000 можно лишь отключить определенные опции. Прежде чем звонить, следует подготовить для предоставления номер договора. Оператору указывают, что будет блокироваться и на какой период.

Отказ от услуг провайдера – законное право каждого абонента. Процедура регламентируется законом и требует соблюдения определенных правил. Внимательное ознакомление с договором и выполнение его пунктов позволят решить вопрос быстро и без лишних затрат.

Как отключить подписки

Дополнительные опции Ростелеком бывают двух видов — разовыми и регулярными. Стоимость таких услуг зависит от региона проживания, а активация возможна несколькими способами: путем отправки СМС-сообщения на специальный номер или посредством самостоятельного подключения ТВ или Интернет-функции. Бывают и другие ситуации, когда ребенок случайно нажал ненужную кнопку, или оператор предоставил бесплатную пробную услугу, которая в дальнейшем стала платной.

Вне зависимости от ситуации может возникнуть вопрос, как отключить платные подписки на Ростелеком ТВ в телевизоре, Интернете или телефоне. В каждом из случаев подходы могут отличаться.

Как отключить на телевизоре

Для начала рассмотрим наиболее простой способ — как отключить подписку в Ростелекоме на телевидение через пульт телевизора. Сделайте следующие шаги:

  1. Включите телевизор и приставку.
  2. С помощью пульта ДУ откройте меню ресивера.
  3. Войдите в раздел Управление услугами.
  4. По очереди выберите активированные пакеты каналов и определенные каналы, в которых нет большой необходимости. После жмите Отключить.
  5. В ответ на запрос жмите на кнопку Согласен для вступления изменений в силу.

На следующем шаге выключите платные опции, которые не нужны путем нажатия специальной кнопки.

Зная, как отключить платные подписки и каналы Ростелеком на телевидение, можно избежать дополнительных трат и оставить только самые необходимые опции.

Как отключить для телефона

Выше мы рассмотрели, как отменить купленную в Ростелекоме подписку на канал или дополнительную услугу с помощью телевизора. Но бывают ситуации, когда необходимо отключить лишние функции на телефоне. Так, провайдер может предоставлять ряд дополнительных опций, к примеру, информацию о новых тарифных планах, новости о валютных курсах и погоде, услуге Гудок и т. д.

Основной способ, как отключить подписки Ростелеком на телефоне — сделать это через оператора. Здесь принцип действия немного сложнее, чем на телевизоре. Алгоритм действий такой:

  1. Наберите номер службы поддержки .
  2. Дождитесь ответа сотрудника. Звонить рекомендуется в утренние или ночные часы, когда операторы не сильно загружены.
  3. Расскажите, какие подписки Ростелеком вы планируете отключить.
  4. Пройдите идентификацию. Возможно, на этом этапе потребуется подтвердить личные данные из паспорта или договора.
  5. Дождитесь отключения услуги.

Второй способ — обратиться непосредственно в офис оператора. Сделайте следующее:

  1. Приходите в ближайшее отделение Ростелеком.
  2. Предъявите удостоверение личности и расскажите, какие действия необходимо совершить сотрудникам.
  3. Попросите отключить определенные опции на телефоне. Если это необходимо, сотрудники подскажут, как отказаться от ненужных функций в Интернете или на телевизоре.
  4. Дождитесь подтверждения деактивации лишней функции.

Третий метод — использование USSD-команды *153# и кнопка Позвонить. Ее применение позволяет не только посмотреть перечень всех подключенных опций, но и выключить с помощью СМС те функции, за которые больше нет желания платить.

Как отключить для Интернета

В отношении Интернета лучше всего отключить подписки Ростелеком через личный кабинет. Для этого сделайте такие шаги:

При желании отменить подписки можно через Интернет на телевизоре. В таком случае способ входа в личный кабинет будет аналогичным. Отличается только управление. Кроме рассмотренного выше метода, можно использовать и другие способы выключения:

  1. В офисе провайдера с паспортом и договором.
  2. Звонок в колл-центр.

Зная, как отменить подписку на Ростелекоме на телевизоре, в телефоне или Интернете, вы сможете полностью отказаться от услуги. Но не стоит торопиться с принятием решений, ведь у провайдера доступна опция временной блокировки.

Чтобы избежать проблем в будущем, учтите следующее:

  1. Перед подключением нового тарифа или функции узнайте, какая ее цена и как выполняется плата за подключение.
  2. Установите на смартфоне запрет на получение разных рекламных сообщений, что может отразиться на расходах.
  3. Внимательно изучайте сообщения, которые поступают на номер и не делайте поспешных решений.
  4. Не разрешайте детям играть с мобильным телефоном.

При появлении вопросов звоните в колл-центр оператору.

Как отключить стационарный телефон

Для удобства пользователей сегодня существует три способа временно заблокировать обслуживание домашнего телефона.

Способ 1. Посещение офиса

Очень большое количество пользователей (как правило, это люди преклонного возраста) предпочитает решать все вопросы при личном присутствии в офисе компании. Если для вас это наиболее привычно, то вы можете посетить ближайший к вашему дому офис Ростелеком.

Вам нужно будет взять с собой паспорт и договор.

Сотрудник компании выдаст вам бланк заявления, который нужно будет заполнить:

  • Укажите свои фамилию, имя и отчество, а также адрес
  • Заполните графу о паспортных данных
  • Напишите свой номере телефона, который хотите отключить
  • Свой контактный телефон, чтобы согласовать время прихода технических сотрудников для отключения телефонной линии (нужно для постоянной блокировки)
  • Дата начала блокировки
  • Дата окончания блокировки (для временного отключения).

Менеджер компании возьмет у вас это заявление, сканы договора и паспорта. Он должен объяснить вам дальнейшие действия. Если на счету остались неиспользованные средства, он поможет вам их вывести при постоянной блокировке.

Возможно, клиент очень болен. А перспектива оплачивать услуги нотариуса на составление доверенности его не очень радует. В таком случае можно подать заявление заказным письмо, предоставив в нем ксерокопии всех необходимых документов.

Если же клиент умер, то заявление могут подать его наследники, предоставив свидетельство о смерти.

Способ 2: звонок в компанию

Если вы хотите всего лишь приостановить услугу «Домашний телефон от Ростелеком», то можете просто позвонить в компанию по бесплатному номеру поддержки клиентов. Заранее приготовьте нужные документы, чтобы разговор прошел спокойно.

Приостановка номера поможет вам сохранить рабочими интернет и телевидение, а также используемый вами номер. Однако во время блокировки вы не сможете воспользоваться стационарным телефоном.

Обратите внимание, что в большинстве регионах временная приостановка платная. Но стоит она значительно ниже самой услуги

Способ 3: через личный кабинет

Самый удобный способ для большинства клиентов – это управлять услугами непосредственно на страницах Единого Личного Кабинета. Вот пошаговый алгоритм действий.

На главной странице ЕЛК выберите услугу «Домашний телефон» и нажмите на кнопку «Управлять услугой».

Если же вы находитесь на странице лицевого счета, то интерфейс выглядит так.

Обратите внимание на блок «Общая информация». Здесь в поле «Статус услуги» есть ссылка «Заблокировать», которую нужно нажать

Появится окошко, в котором формируется официальное заявление от абонента на временную приостановку домашнего телефона. Здесь можно ввести первый и последний день блокировки услуги, указать номер блокируемого городского телефона, узнать длительность бесплатного периода блокировки и рассчитать стоимость опции. Нажав кнопку «Подтвердить», вы отправляете запрос на обработку.

При переезде

Некоторых абонентов интересует, как расторгнуть договор Ростелеком на телевидение при переезде. И это правильный вопрос. Ведь компания предлагает не разрывать отношения полностью, а оформить тот же пакет услуг на другой адрес.

Нужно сделать звонок или посетить офис провайдера для обсуждения подробностей. Представители компании рассмотрят вашу заявку и в случае технической возможности на подключение всех услуг в том же объеме по новому адресу выдадут сертификат на Переезд.

С этим документом нужно посетить Центр обслуживания по новому адресу, чтобы активировать услугу.

Иногда на новом месте нет подходящего оборудования, что исключает техническую возможность для дальнейшего сотрудничества. Придется обращаться в другую компанию. Главное, не забыть полностью погасить задолженность Ростелеком и расторгнуть договор. Иначе по старому адресу будет копиться долг, за который рано или поздно придется рассчитываться.

Переезжаете? Не забудьте взять все услуги с собой!

Компания позаботилась об абонентах, которые решили сменить место жительства. Список предоставляемых услуг содержит специальную опцию «Переезд». С ее помощью происходит блокировка интернета от Ростелеком на время переселения. При этом выполняется параллельная перенастройка оборудования в связи со сменой адреса проживания в договоре. Возобновление интернета осуществляется с сохранением всех предыдущих параметров тарифного плана. Для того, чтобы воспользоваться данной опцией, нужно позвонить по бесплатному телефону 8 (800)-707-12-12, направить письменное заявление на электронную почту или в сервисный центр.

Если пользователь не уверен, что новый адрес будет обслуживаться провайдером, тогда лучше произвести полное отключение. При невозможности дальнейшего использования Ростелеком, нужно позаботиться о том, как отключиться от услуг: через оператора, личный кабинет или в офисе.

Как отключить интернет Ростелеком на время отпуска

Многие пользователи не хотят менять провайдера, но в силу различных обстоятельств какой-то период не могут пользоваться сервисом. В Ростелеком есть возможность отключить услугу интернет временно, например, при отъезде, капитальном ремонте или банальной нехватки денег.

Внимание
Временная дезактивация не освобождает от финансовых обязательств, но сумма к оплате будет значительно ниже.

Приостановка доступа осуществляется на определенных условиях:

  • срок деактивации минимум 5 календарных дней, максимум – 90;
  • за приостановку на 30 дней в году абонентская плата не взимается;
  • начиная с 31 дня каждые сутки «простаивания» будут обходиться абоненту в 5 рублей;
  • во время «заморозки» нельзя менять тарифный план, только при полном доступе. Также нельзя добавлять или блокировать другие опции;
  • абонентская плата за аренду оборудования взимается независимо, пользуется абонент интернетом либо нет.

Существует три способа временного отключения услуг интернета.

  1. Обращение в офис компании. Потребуется личное присутствие, паспорт, договор.
  2. Телефонный звонок в службу технической поддержки.
  3. Онлайн – самостоятельно через личный кабинет.

Отключение отдельных сервисов

В некоторых случаях требуется не отключение всех пакетов телевидения, а лишь некоторых. Дополнительные опции и подписки Ростелеком предоставляются в таком же помесячном режиме, как и основные тарифы, и их можно в любой момент отключить за ненадобностью.

Условия те же, что и при разрыве договора с Ростелеком – за эти сервисы нельзя иметь долгов. Кроме того, желательно их отключать до конца нового расчетного периода, а иначе вам будет выставлен счет на следующий месяц.

Отключение всех таких опций производится в личном кабинете Ростелеком:

  1. Войдите в кабинет со своим логином и паролем (https://lk.rt.ru/)
  2. Выберите раздел дополнительных ТВ-сервисов – может называться «Платные услуги» или «Подписки».
  3. Используйте переключатели напротив определенных опций, чтобы деактивировать их, начиная с нового расчетного периода.
  4. Может потребоваться введение числового кода подтверждения – он может прийти на мобильный телефон или электронную почту.

Какие услуги предоставляет Ростелеком

На 2020 год Ростелеком предоставляет доступ к следующим услугам:

  • домашний интернет;
  • домашняя телефония;
  • мобильная телефония и интернет;
  • интерактивное и цифровое телевидение.

Таким образом, обычный человек может обратиться к помощи Rostelecom, чтобы удовлетворить свои потребности. Он будет пользоваться домашним интернетом, интерактивным ТВ и мобильной связью от одного оператора. В этом есть неоспоримый плюс, ведь все услуги объединяются в единый лицевой счет. Это позволяет с легкостью оплачивать телекоммуникационные услуги любым удобным способом.

В то же время не обязательно подключать все услуги сразу. Можно ограничиться одним лишь интерактивным ТВ, интернетом или мобильной связью. То же самое касается и отказа от услуг РТК. Клиент может отказаться от одной из ненужных опций или же сразу от всех.

Как поступить – решает каждый человек сам

Мы не будем рассказывать, в чем заключаются достоинства и недостатки каждой конкретной услуги, а лишь сосредоточим внимание на способах отключения. Представленная в материале информация поможет с легкостью отключить бесполезную опцию и сэкономить тем самым деньги

Как отключить ТВ Ростелеком

В 2020 году Ростелекому удалось собрать 10 миллионов абонентов, подключивших платное телевидение. Это неудивительно, так как компания предоставляет доступ к интерактивному, цифровому и аналоговому ТВ. Это первый российский оператор, который сумел достигнуть столь высокой планки.

Интерактивное

Большинство абонентов предпочитают отправляться в офис. Конечно, можно позвонить в службу поддержки, попросить отправить бланк заявления и уточнить, какие сканы документов нужно отправить. Однако, если у вас оборудование в аренде, возвращать его придется самостоятельно. Определенные нюансы в ходе расторжения договора гораздо проще решить именно при личной встрече с сотрудниками в офисе.

Не имеет значения, какой формат телевидения у вас подключен. Действия совершать нужно аналогичные.

Цифровое

  • Для начала ознакомьтесь со списком офисов в вашем городе (//rt.ru/sale-office). Выберите удобный по месторасположению и ознакомьтесь с графиком работы;
  • Возьмите с собой договор (оригинал), паспорт и оборудование, если оно не в вашей собственности. Также потребуется акт передачи оборудования. Он возвращается Ростелекому в оригинале.
  • Сообщите менеджеру, какая услуга вам необходима;
  • Заполните заявление — по поводу него вас проконсультирует сотрудник при необходимости.

Аналоговое

Также рекомендуем ознакомиться с таким предложением, как «Добровольная блокировка». На определенный период времени вы можете отключить ТВ — например, если уезжаете в командировку или отпуск на месяц.

  • Максимальный период бесплатной блокировки — 30 дней. Дальше действует абонентская плата в зависимости от вашего тарифа;
  • Заблокировать ТВ можно минимум на 5 дней;
  • Погасите задолженность по телевидению. В противном случае система не даст включить блокировку.

Для активации заморозки ТВ проще всего воспользоваться личным кабинетом:

После авторизации откройте раздел, посвященный телевидению;
Вы увидите подключенный пакет

Будет кнопка Добровольной блокировки;
Вам остается указать дату начала и конца заморозки ТВ;
Обратите внимание на написанное ниже мелким шрифтом. Только после подтверждайте блокировку.

Заморозка снимется автоматически после наступления указанной даты. Никаких действий для этого в личном кабинете совершать не нужно.

При отсутствии возможности воспользоваться ЛК позвоните в службу поддержки. Будьте готовы, что от вас потребуют конфиденциальную информацию, прописанную в договоре, и его номер.

Временно

В тех же случаях, когда вы не хотите разрывать отношения с компанией, а ТВ необходимо отключить на время (например, отпуска), вы можете воспользоваться функцией «Добровольная блокировка». Она позволяет не платить абонентскую плату за те дни, когда блок активен, тем самым избавляя вас от бессмысленных расходов на ТВ.

У этой услуги есть несколько условий:

  1. Бесплатная блокировка доступна лишь на срок 30 дней, с 31 дня придется платить по 5 руб./день за каждый пакет услуг.
  2. Минимальная блокировка – 5 дней. Максимально отключить ТВ таким образом можно на срок до полугода.
  3. Абонент не освобождается от необходимости платить за оборудование на период блокировки.
  4. На начало блока не должно быть никаких долгов по абонплате за все подписки.

В Личном кабинете

Функция временного замораживания услуг ТВ доступна в разделе Телевидения в ЛК Ростелеком.

  1. Войдите в ваш личный кабинет (https://lk.rt.ru/), и перейдите в нужный раздел – телевидения.
  2. Ознакомьтесь с пакетом, что у вас подключен, и найдите кнопку Добровольной блокировки.
  3. Задайте количество дней для блокировки.
  4. Проверьте данные, ознакомьтесь с условиями и нажмите кнопку подтверждения.

В разделе ТВ теперь будет отображаться текущее состояние услуг. Они отключатся после обработки вашей заявки. Подключить сервисы обратно можно будет также через личный кабинет в разделе телевидения.

По телефону техподдержки

Активировать временную заморозку услуги можно также по телефону. Для этого:

  1. Наберите номер горячей линии Ростелеком – 88001000800.
  2. Сообщите оператору номер лицевого счета и ваше желание заблокировать услуги на конкретное время.
  3. После проверки оператором возможности осуществить заморозку, ваша заявка отправится на рассмотрение. О решении вам сообщат по телефону. Если у вас есть задолженность по услугам, оператор также вам об этом сообщит.

В офисе Ростелеком

Заморозить услугу ТВ Ростелеком на время можно в офисах компании. Для этого:

  1. Придите в один из офисов с паспортом, номером лицевого счета/договором и деньгами для оплаты задолженности (если она есть).
  2. Попросите у менеджера заявление на временный блок ТВ-услуг, заполните его.
  3. Передайте заявление менеджеру вместе с паспортом, оплатите задолженность, если она есть.
  4. Решение будет принято в течение суток или через несколько дней – вам сообщат об этом по телефону, привязанному к лицевому счету.

Навсегда

Как отключить кабельное телевидение Ростелеком навсегда? Услуга предоставляется на основании подписанного вами договора. Чтобы его расторгнуть, необходимо лично прийти в ближайший офис компании с документами:

  • паспорт, водительские права или другой документ для удостоверения личности;
  • договор, если он еще не был потерян;
  • оборудование для подключения ТВ, если вы им пользуетесь в аренду.

Сотрудник должен выдать вам два экземпляра бланка для заполнения заявления. Одна копия остается у провайдера, а вторую должны выдать вам. Проследите за тем, чтобы на бланке была поставлена печать и подпись представителя Ростелеком.

После регистрации заявления, провайдер обязуется в течение трех дней отключить услугу. Дополнительно работник Rostelecom оповестит об этом по телефону.

Если оборудование вы брали в рассрочку и не успели погасить задолженность, придется внести оставшуюся сумму денег. Долг на балансе лицевого счета также является основанием для отказа в расторжении договора. Отказ может поступить и в том случае, если договор был составлен с другим человеком. В таком случае присутствовать он должен лично или направить своего законного представителя, на которого оформлена доверенность.

Личное отключение платных подписок

Кроме того, чтобы непосредственно обращаться к оператору, можно самостоятельно сделать отписку. Для этого нужно зайти в личный кабинет Ростелеком. Чтобы зайти в кабинет, нужно указать зарегистрированный номер и ввести в поле код из смс. Но, стоит отметить, что в личном кабинете указаны не все подписки. Узнавать полный перечень можно только с помощью посещения или оператора по телефону.

Вне зависимости от выбранного метода, осуществить отписку нужно до того, как они вступили в силу, а именно в течение суток. Платные подписки не всегда невыгодные. К примеру, подключая мобильный интернет-трафик, вы можете получить дополнительные мегабайты по сниженной цене от пакета. Так, можно получить возможность использовать интернет по низкой цене и получить дополнительные 500 или 1000 мегабайтов.

При этом чтобы не выйти за бюджетные тарифы, Ростелеком уведомляет пользователя о том, что пакет заканчивается. Сделать отключение доставки платных смс, можно через команду 000. Тогда не нужно будет тратить свои силы и деньги на ненужные услуги.

При этом можно не только получить информацию об имеющихся подписках, но и узнать весь перечень предоставляемых организацией услуг. Не все они бесполезны и не выгодны пользователю. Многие позволяют облегчить жизнь и получить доступ к информации 24 часа в сутки.

Что нужно взять с собой?

Если Вы приняли окончательное решение разорвать договор, тогда можно сразу звонить и узнавать адрес нужного офиса. Клиенту потребуются такие документы, как:

  • Паспорт пользователя, который будет подавать заявление. Если лицевой счет оформлен на другого человека, тогда дополнительно потребуется доверенность на расторжение договора услуг связи Ростелеком.
  • Копия документов, подписанных с компанией – как соглашение, подписанное с провайдером, так и акт сдачи-приемки оборудования (роутера или модема). Если они утеряны, то в офисе компании их потребуется восстановить.
  • Если собственник помещения решил расторгнуть соглашение, которое заключил арендатор, тогда потребуются документы для подтверждения права собственности.

Как написать заявление на расторжение договора с Ростелеком, расскажет консультант в офисе – он подскажет реквизиты компании и должностное лицо, на которого надо оформлять документ.

На что обратить внимание?

Перед тем, как расторгнуть договор с Ростелекомом на интернет, стоит изучить все документы, которые были подписаны с компанией, чтобы выяснить:

  • Условия использования оборудования – покупка единовременно или с отсрочкой оплаты, аренда или рассрочка. Нередко оказывается, что оборудование бесплатно для абонента до той поры, пока он является клиентом. А когда принято решение расторгнуть договор, пользователь узнает, что необходимо теперь выплатить полную его стоимость. Если имеет место рассрочка, тогда надо выяснить, выкуплено ли оборудование или осталась задолженность.
  • Если интернет был подключен по акции, то надо узнать срок действия и обязательства клиента. Как правило, если пользователь подключил интернет в рамках акции, то обязан в течение года оплачивать абонентскую плату. Если же Вы затеяли расторжение договора с Ростелеком раньше, чем через год, то компания произведет перерасчет по базовой цене за месяцы использования. Избежать этой неустойки не получится даже через суд – документы составлены юридически грамотно.

После этого можно отправляться в офис, захватив с собой документы и арендованное оборудование. Стоит учитывать, что:

  • Ростелеком расторгнет договор через 10 суток после написания заявления или в указанный день (но не раньше, чем спустя 10 суток);
  • в офисе могут не требовать погасить все задолженности, однако не стоит пускать это на самотек, чтобы компания не начала начислять пени.

Сколько стоит опция от Ростелеком и где её можно подключить?

Если вам понравилась эта опция от Ростелеком, то, конечно же, больше всего вас будет интересовать стоимость услуги «Управление просмотром» и то, куда нужно обратиться, чтобы её активировать.

На вопрос, сколько стоит услуга «Управление просмотром» в Ростелеком, ответ будет очень простым – цена для частных пользователей, вне зависимости от региона, будет пятьдесят рублей в месяц, а для лиц юридических – сто рублей в месяц.

  • Нажмите кнопку «Меню» на вашем пульте.
  • Найдите раздел «Управление услугами» и зайдите в него.
  • Среди пунктов раздела отыщите «Дополнительные услуги».

С помощью клавиши «вправо» на вашем пульте откройте этот раздел.

  • Найдите «Управление просмотром» и откройте его клавишей «ОК».
  • Кликните на «Подключить».

Из предложенных вам вариантов выберите «Согласен».

А если вы уже активировали «Управление просмотром» Ростелеком, но теперь не знаете, как отключить услугу на ТВ – вот специальная пошаговая инструкция, которая вам обязательно в этом поможет:

  • Откройте меню нажатием соответствующей клавиши на вашем пульте.
  • Откройте пункт «Управление услугами».

Зайдите в раздел «Подключенные», нажав на «Вправо».

  • Найдите в списке «Управление просмотром» и с помощью клавиши «ОК» откройте его.
  • Нажмите «Отключить».

Кликните по «Согласен».

А вот как можно отключить управление просмотром в Личном кабинете Ростелеком, используя свой компьютер или мобильный телефон; вам понадобится доступ к интернету и элементарное умение пользоваться Личным кабинетом.

  • Войдите в Личный кабинет.
  • Перейдите в «Подключенные услуги». Кстати, внимательно изучите этот список, может среди опций есть что-но ненужное Вам? И вообще, возьмите за правила раз в определенный промежуток времени просматривать подключенные услуги. Это сбережет Ваши нервы и деньги в будущем.
  • Найдите ту, которой больше не хотите пользоваться и отключите её.

Как полностью расторгнуть договор

В том случае, если пользователь решил полностью отказаться от услуг компании без активации временного периода, ему необходимо будет пройти процедуру отключения и расторгнуть договор с компанией.

Первым делом необходимо заполнить заявление-отказ от услуг оператора, заявление пишется на имя руководителя или директора местного отделения Ростелеком, заявление пишется в свободной форме с указанием причины отказа от услуг.

В соответствующих графах вписать личные данные, номер лицевого счета и причину отказа от услуг.

При расторжении договора обязательно обратите внимание на срок пользования услугами оператора. Если он составляет меньше года, необходимо ознакомиться с информацией о компенсации, которую можно найти в договоре, заключавшемся с компании при подключении сервисов

При отключении услуг интерактивного телевидения, необходимо убедиться, что сервисы «Мультирум» и «Мультискрин» также не были приобретены в рассрочку ввиду их дороговизны. Иначе с пользователя будет востребована вся невыплаченная сумма.

Если пользователь желает отключить пользование стационарного телефона (в последнее время данные устройства теряют свою актуальность), обязательно нужно проверить отсутствие задолженностей по лицевому счету и, в случае их наличия, оплатить остаток с банковской карты.

Отключение услуг производится обычно в течение одного часа. Для полной деактивации после заполнения заявления его нужно будет отнести в ближайший фактический офис компании (или заполнить непосредственно на месте). Сотрудник Ростелеком проверит отсутствие задолженностей и невыплаченных рассрочек, подтвердит отключение лицевого счета.

При обращении в офис компании пользователю также может быть предложено несколько других, более комфортных и бюджетных услуг, которые могут показаться более удобными и выгодными. В таком случае вместо полной деактивации подключений сотрудник компании изменит список подключенных сервисов и осуществит подключение иных услуг на месте.

«Добровольная блокировка» компании Ростелеком – удобный сервис, который позволяет не переплачивать лишние средства за подключенные услуги, когда абонент находится в отпуске, отъезде или командировки. Минимальный и максимальный сроки подключения имеют ограничения как по времени, так и по возможному количеству активаций в год, тем не менее, они достаточно объемны.

Первичный период, который подключается сразу, не имеет списаний. Однако по его истечении абонентская плата все же будет списываться с личного счета абонента. В среднем она составит 90 рублей в месяц – по сравнению с самыми бюджетными сервисами компании Ростелеком данная сумма является очень бюджетной и позволяет достаточно сильно сэкономить без полного отключения услуг компании оператора.

Голос

Article Rating

Временно

Как отказаться от интернета Ростелеком временно?

Сначала нужно определиться, хотите ли вы добиться постоянной блокировки или приостановить обслуживание на определенное время, пока вы не планируете ее использовать.
Чтобы приостановить интернет, нужно посетить любой офис компании, место которого для вас удобно. Заявление принимается только от того человека, с которым был подписан договор, или с его законным представителем. Поэтому возьмите с собой паспорт.

В офисе нужно будет заполнить заявление, в котором указывается, на какой период и почему вы хотите временно заблокировать интернет (например, в связи с поездкой в другую страну).

Согласно условиям договора, временная блокировка осуществляется на полное число месяцев. На 10 дней приостановить обслуживание не получится. Только один, два или больше месяцев.

Не все знают, что и без посещения офиса можно все организовать. Для этого нужно позвонить в техническую поддержку по единому номеру горячей линии 8 800 100 800. Для подтверждения личности нужно назвать данные паспорта и номер договора.

Что такое временная блокировка

Прежде чем перейти к изучению различных вариантов блокировки, необходимо определить, что она собой представляет.

Пользователям, которые собираются временно остановить ненужные опции, стоит знать, что провайдер установил достаточно гибкие условия, которые можно настраивать под имеющиеся нужды. Но следует помнить, что у предложения имеются строгие рамки и границы, которые нельзя преступать.

Дополнительно нужно учитывать, что сэкономить удастся только на самом интернете. То есть, абонентам придётся оплачивать все дополнительные платные опции, которые имеются в договоре, включая аренду оборудования и статичный IP-адрес. Поэтому перед блокировкой желательно пополнить баланс, чтобы во время отпуска не отвлекаться на оплату дополнительных услуг и не копить долги.

Итог

В путешествии по Норвегии у меня сложилось впечатление, что, чем дороже страна, тем проще организовать по ней дешевое путешествие. Люди в Норвегии показались мне отзывчивей, чем в менее богатых странах Европы. Никто не старался нас «развести» на деньги.

Если вы никогда не путешествовали с рюкзаком и палаткой, Норвегия — та страна, с которой можно начать. Побывав в Норвегии, мы решили, что обязательно вернемся туда еще раз: слишком многое осталось неувиденным.

Мы ищем людей, которые путешествуют самостоятельно. Если вы организовывали отпуск по России, ближнему зарубежью, популярным курортам или более экзотическим местам — поделитесь с нами опытом.

Рассказать об отпуске

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации