Личный кабинет спутниковое тв в мтс: вход, регистрация оборудования

Как самостоятельно настроить спутниковую антенну МТС ТВ

Рассматривая, как настроить тарелку МТС ТВ на спутник самому, можно выделить наличие современного программного обеспечения на мобильные устройства, функционирующие на базе ОС Android и iOS. Так вы сможете без прибора быстро найти лучшее местоположение для фиксации тарелки.

Предварительно произведите сборку антенны. Для этого потребуется просто соединить элементы корпуса, крепежа и кронштейна при помощи гаек. После этого можно приступать к следующему этапу. Здесь вам поможет установка ПО SatFinder на современный смартфон. Для скачивания и дальнейшей установки рекомендуется пользоваться фирменными магазинами приложений.

Теперь:

1. Запустите программу и раздерите использования камеры, интернета и данных GPS;
2. Выберите в списке спутников ABSS 22 – 75 E;
3. Программа автоматически определит текущее местоположение и отобразит его на экране мобильного телефона вместе с соответствующими точками;
4. При помощи подсказок и вспомогательных элементов настройке антенну, учитывая при этом нужные углы.

Если у вас нет возможности воспользоваться такой программой, потребуется приобрести соответствующее техническое устройство. После закрепления спутниковой антенны проведите кабель к приставке, предварительно надежно зафиксировав его.

Описание тарифа

Новая линейка контрактов создавалась с расчетом на тех клиентов оператора, которые предпочитают пользоваться сервисными услугами с пунктом «все включено». Очень эффективное предложение для использования безлимитной сотовой связи, домашнего интернета и спутникового/цифрового телевидения по лояльным расценкам.

В тарифную линейку входит три пакета:

1. «Весь МТС» — мобильная связь + домашний интернет.
2. «Весь МТС Супер ТВ» — мобильная связь + домашний интернет + цифровое телевидение.
3. «Весь МТС Спутник» — спутниковое ТВ с акционной ценой на оборудование + безлимитный мобильный интернет 4G.

Тарифная линейка действует не на всей территории России. Доступность предложения уточняйте у оператора по номеру 8-800-250-00-50.

Тарифный план «Весь МТС»

Практичный план включает в себя два направления: Домашний интернет + Мобильная связь. ТП является практичным выбором для абонентов, использующих сотовую связь по полной программе. Например, по условиям контракта предусмотрено безлимитное общение внутри сети без ограничения по всей территории РФ.

Пакетное наполнение и его цена:

• ежемесячная абонплата – 650 р.;
• бесплатные минуты – 350;
• количество СМС-сообщений – 350;
• интернет-трафик – 2 Gb;
• скорость соединения – 300 Mb/с.

«Весь МТС Супер ТВ» — тарифный план все включено!

Переходя на данное предложение, клиенту предоставляется Домашний интернет + Цифровое ТВ + мобильная связь.

Стоимость и наполнение:

• ежемесячная абонплата – 950 р.;
• неограниченное внутрисетевое общение;
• бесплатные минуты – 500;
• количество СМС – 500;
• безлимитный интернет-трафик с опцией «Много интернета», без нее 20 Gb на месяц;
• скорость проводного соединения – до 300 Mb/с.;
• цифровое ТВ – 141 канал (20 HD-формата).

«Весь МТС Спутник» — спутниковое ТВ от МТС и безлимитный интернет.

Клиенты оператора из Москвы и Московской области могут воспользоваться комбинированным ТП «Весь МТС Спутник» с абонентской оплатой – 670 р./мес. Предложение располагает следующим наполнением:

1. Спутниковое ТВ – 190 каналов (34 HD-формата, 4 UHD) по условиям тарифа «Базовый» первый месяц.
2. Неограниченный мобильный интернет 4G на скорости до 4 Mb/с на базе тарифа «Для ноутбука».

С 10 октября 2018 г. каждый новый пользователь имеет возможность подключить предложение. Оплачивается услуга на единый лицевой счет, по сим-карте, установленной в роутер. Стоимость оборудования по акционной цене 4 990 р. В комплект входит:

• мобильный 4G Wi-Fi роутер;
• спутниковый ТВ-ресивер;
• антенна 0,6 м.

Входящий в пакет 4G Wi-Fi роутер предоставляет пользователям практичную возможность использовать устройство везде (частный дом, квартира, дача), где есть сигнал 4G от МТС. Сим-карта в роутере дает:

1. Безлимитный скоростной трафик до 4 Mb/с.
2. Вызовы в домашней области на все сети – 5 р./мин.
3. SMS-сообщения все сети домашней области – 2,5 р./шт.

Спутниковое телевидение МТС – пакеты и стоимость

Оператор предлагает клиентам сделать самостоятельный выбор из 4 основных предложений спутникового ТВ:

1. Базовый – 160 р./мес. (189 каналов, 35 HD-формата, 1 UHD, 48 часов версий).
2. Базовый плюс – 250 р./мес. (все каналы базового пакета + доп. Детский и Взрослый).
3. Расширенный – 250 р./мес. (все каналы базового + каналы Еда, Иллюзион плюс, Русский роман, Русский детектив, Русский бестселлер, Мужское кино, Киносвидание, Наше новое кино, Киномикс).
4. Расширенный плюс – 390 р./мес. (все каналы Расширенного пакета + доп. Детский и Взрослый).

Нет смысла перечислять список доступных 202 доп. каналов для подключения, полный список можно посмотреть на официальном сайте оператора

В базовый пакет входят следующие каналы:

• общероссийские – 23;
• познавательные – 21;
• хобби и досуг – 23;
• кино и сериалы – 15;
• спортивные – 9;
• региональные – 12;
• музыкальные – 9:
• новостные – 7;
• детские – 7;
• телемагазины – 3;
• эротика – 1.

Дополнительная возможность для клиентов – активация нескольких онлайн-программ, включенных в стандартный комплект интерактивного ТВ (погода, курс валют, карта).

Оплата спутникового ТВ МТС с единого счета

Всем клиентам оператора, которые приобрели тарифный план «Весь МТС Спутник» с необходимым оборудованием, предоставляется возможность оплачивать услуги с единого лицевого счета – номер SIM-карты, установленной в роутер.

Перед тем как провести оплату необходимо пополнить баланс симки любым удобным способом. Пошаговая инструкция для проведения платежа:

• вставить в телефон сим-карту, указанную в договоре;
• набрать *105#;
• выбрать в меню «Интернет и ТВ»;
• затем нажать «Интернет и ТВ МТС»;
• нажимаем «Спутниковое ТВ»;
• вводим в соответствующее поле № лицевого счета.

Как подключить интернет МТС в личном кабинете

На следующем шаге вверху из списка выберите регион проживания, а затем ниже перейдите в раздел “Интернет”. Несмотря на то что МТС предоставляет услуги по всей территории РФ, необходимо предварительно проверить техническую возможность подключения. Поэтому выберите город проживания и укажите полный адрес.

Если тех. возможность существует, то ниже нужно пройти следующие шаги подключения:

1. выбрать тарифный план из предложенного списка;
2. указать нужное оборудование, приобретаемое у компании МТС;
3. знакомиться с итоговой суммой;
4. заполнить анкету-заявление.

В форме заявления нужно указать персональные данные и контактный телефон. Адрес указывается автоматически из проверки технического подключения. В комментарии можно добавить пожелания по времени звонка.

После обработки информации на указанный сотовый номер позвонит специалист МТС, который проверит указанную информацию и даст комментарии по выбранному тарифу и оборудованию.

Помимо домашнего интернета, клиенты МТС могут подключаться к сети через различные гаджеты. Существуют несколько вариантов присоединения, разработанные под разные потребности абонентов. Поэтому рассмотрим каждый из них более подробно.

Единый

Абоненты МТС могут пользоваться единым интернетом на всех мобильных девайсах. При этом не снижается скорость раздачи, а значит качество услуги остаётся прежним. Единственное условие – нахождение всех подключённых к услуге носителей в одном регионе.

Преимущества пакета единого интернета от МТС:

1. экономия: стоимость услуги распространяется на все подключённые устройства;
2. удобство управления тарифными планами: нет необходимости производить настройки на нескольких гаджетах;
3. простота использования: управление услугой осуществляется в несколько кликов.

1. В верхнем меню перейти в раздел “Управление услугами”.
2. Слева выбрать блок “Единый интернет”.
3. Внизу отображается ссылка “Все подключённые услуги”. Она показывает все действующие сервисы. Здесь Вы можете проверить активен тариф или нет.
4. А также внизу расположена кнопка “Подключить новые услуги”. Перейдя по ней, Вы можете отключать и подключать услуги и присоединять новых абонентов к единому интернету.

Дополнительный

Нередко абоненты сталкиваются с такой ситуацией, когда трафик был потрачен до следующего платежа, что означает – остаться без всемирной сети.

Именно для таких ситуаций МТС разработал дополнительный пакет интернета, то есть покупка трафика, осуществляемая единожды.

Условия предоставления услуги

Перед подключением обязательно ознакомьтесь с особенностями предоставления и основными ограничениями предложения:

1. Подключение услуги производится бесплатно, без взимания дополнительной комиссии.
2. Если установлен тарифный план «Для планшета», то услуга предоставляется за 0 рублей, она входит в стартовый комплект контракта (по желанию абонента). В данном случае оператор предоставляет функцию с обрезанными функциональными возможностями и списком каналов. Чтобы получить больше, необходимо установить полную версию за 300 рублей в месяц.
3. После регистрации получите личный профиль в сервисе. Здесь можете ознакомиться с перечнем доступных каналов и дополнительных подписок, которые поставляются за отдельную плату.
4. Если тарифный план предоставляет пакет трафика, то на просмотр телевизионных каналов он не расходуется.
5. При наличии ограничений скоростного режима на безлимитные услуги, это не касается мобильного ТВ.
6. Загрузка МТС ТВ с официального сайта провайдера не расходует трафик, при скачивании со сторонних ресурсов интернета подлежит тарификации.
7. За пределами Российской Федерации передача данных при просмотре телевизора оплачивается согласно условиям международного роуминга. За границей доступ к определенному контенту может быть заблокирован.
8. Услуга открыта для подключения на всех контрактах, кроме «Классный».
9. Услуга доступна для использования только при наличии активной точки доступа в сетевое пространство.
10. На один аккаунт можно установить 5 разных устройств.
11. Для просмотра требуется минимальная скорость равная 150 кбит в секунду, при этом качество отображения будет низким. Самое лучшее разрешение достигается на скорости 512 килобит в сек.
12. Пользователи других компаний сотовой связи могут активировать услугу на мобильном устройстве. В данном случае плата за использование будет происходить посредством банковской карточки.
13. Если хотите скачать утилиту без выполнения активации опции, то введите код USSD *111*720#.
14. При наличии функции «Запрет контента», это никак не сказывается на работе приложения.

Правила установки спутниковой антенны

Физическая установка МТС тарелки производится после нескольких замеров. Во-первых, выбирается стена дома и примерное направление на спутник. Для этого можно воспользоваться сервисом на официальном сайте провайдера по маршруту Частным клиентам — Помощь — Спутниковое ТВ — Я уже ваш клиент — Настройки — Самостоятельная установка и настройка.

Здесь, указав свой адрес проживания или выбрав его наглядно на Яндекс.Карте, можно сразу увидеть направление на спутник относительно конфигурации дома. Под картой для пользователя автоматически высчитывается оптимальная настройка МТС тарелки, а именно азимут ее поворота, параметры вертикального наклона дефлектора и конвертера к горизонту.

На заметку! На странице сервиса есть и другая полезная информация, например, ссылка для перехода на справочные данные о частотах каналов и транспондеров.

Второй вариант — использование специального приложения для настройки спутниковых антенн МТС. Оно называется SatFinder и доступно для двух распространенных мобильных платформ, Андроид и Apple iOs. Приложению нужно дать доступ к данным местоположения, чтобы оно могло определять координаты смартфона для расчета параметров установки антенны.

Использовать SatFinder максимально просто. Его достаточно запустить, а затем помещать в точку предполагаемой установки дефлектора для определения параметров его поворота и наклона. SatFinder позволит не только быстро найти спутник МТС ТВ, но и лучшим образом провести настройку положения антенны.

Место установки дефлектора выбирается по следующим критериям.

1. На линии приема сигнала не должно быть преград в виде многочисленных веток деревьев, корпусов строений, нависающих участков крыш, балконных перекрытий.
2. Место крепления антенны должно обеспечивать надлежащую прочность.
3. Область установки дефлектора желательно выбрать вне зоны интенсивных воздушных потоков.

После того, как место предполагаемого расположения антенны выбрано, следует определиться с длиной кабеля и при необходимости приобрести его необходимое количество. После этого начинают собирать отдельные части антенного блока.

Сборка антенны

Пошагово сборка антенного блока подробно описана в инструкции, которую провайдер предлагает скачать на своем официальном сайте.

Важно! Рекомендуется пользоваться комплектными наборами инструментов и фурнитурой. В этом случае гарантируется номинальная прочность всех соединений.. Комплект оборудования включает в себя полный набор для монтажа, в том числе кронштейн для установки антенного блока на стене

Если дефлектор размещается в области интенсивных потоков воздуха, пользователь может усилить крепление. Это рекомендуется делать, чтобы антенна не дрожала, не смещалась от порывов ветра или не была полностью сорвана с зоны установки

Комплект оборудования включает в себя полный набор для монтажа, в том числе кронштейн для установки антенного блока на стене. Если дефлектор размещается в области интенсивных потоков воздуха, пользователь может усилить крепление. Это рекомендуется делать, чтобы антенна не дрожала, не смещалась от порывов ветра или не была полностью сорвана с зоны установки.

Крепление антенны

Элементы для фиксации антенного блока крепятся к бетонной или кирпичной стене дома. Метод крепления выбирается по плотности опоры. В некоторых случаях можно применить короткие распорные трубки. В других придется выбрать крепежную арматуру значительной длины.

После установки кронштейна на него помещают дефлектор антенного блока в сборе. Затем оконцовывают кабель F-разъемами (инструкцию, как это сделать, можно найти на сайте провайдера) и навинчивают один из них на выход конвертера. Второй конец линии подключают к приставке или CI модулю.

Стартовые услуги контракта

При подключении или переходе на данный тариф каждый потребитель получает комплект стандартных услуг, которые включены по умолчанию. Функции, в течение определенного периода предоставляются на бесплатном основании в качестве тестирования, если абонент не подтверждает дальнейшее использование, функции отключаются.

Рассмотрим стандартное наполнение:

1. «GOOD’OK». Сервисная функция позволит сменить базовые гудки на любимую мелодию или смешной прикол. Абонентам предлагается широкий выбор самых разнообразных тематических рингтонов. Установка любимой мелодии поможет скрасить друзьям минуты ожидания на другом конце провода.
2. «Вам звонили». Бесплатная функция, включенная в стандартные услуги данного тарифа на неограниченный срок эксплуатации. Опция в автоматическом режиме присылает в виде СМС всю информацию о пропущенных вызовах, с полными данными о звонившем контакте (номер телефона, время звонка).
3. «Переадресация вызова». Функцию можно самостоятельно перенастроить в ручном режиме – для всех входящих вызовов, если номер занят или недоступен. Подключение функции предоставляется бесплатно, абонент платит только за исходящие звонки на переадресованный номер.
4. Режим ожидания или удержание звонка. Использование данных функций позволит легко переводить одного абонента в режим ожидания и переключаться по необходимости на более важный входящий вызов.
5. Опция «Много интернета» предоставляет неограниченный доступ в веб-пространство. Если абонент произведет отключение опции, в рамках акции происходит автоматическая активация ежемесячного пакета интернета на 20 Gb.

Кроме перечисленных стандартных функций, в тарифе включены и другие опции, подключающиеся в автоматическом режиме – дополнительные пакеты мобильного интернета, определитель номера, SMS-информирование и многое другое. Ознакомиться с детальной информацией по тарифным услугам можно через сервис личного кабинета или на официальном сайте оператора.

Стоимость оборудования

Чтобы смотреть выбранные каналы, для начала необходимо приобрести комплект спутникового ТВ МТС вместе с оборудованием. Для приема и расшифровки сигнала нужны антенна, CAM-модуль или приставка и смарт-карта (СК). Вспомните, что из необходимого есть дома, и выберите в салонах оператора и торговых точках дилеров подходящий набор:

1. Ресивер+смарт-карта – подходит для людей, которые уже пользуются сервисом и хотят расширить вещание на второе устройство или сохранили тарелку от других подключений. Стоит комплект 3400 рублей.
2. CAM-модуль+СК. Похожий вариант, но с модулем для современных телевизоров. Цена – 3400.
3. Все необходимое антенной диаметром 0,6 м. Оплата в 3990 руб. включает СК, тарелку, кабели, разъемы и HD-приставку или CAM-модуль на выбор.
4. Все необходимое с тарелкой 0,9 м. В комплекте найдете то же самое, что и в предыдущем, только антенна будет большой. Подходит подобная для связи со спутником в Амурской, Архангельской, Вологодской, Калининградской, Ленинградской областях, Приморском и Хабаровском краях, Якутии, Коми, Карелии и ЯНАО.

Прежде чем купить спутниковое ТВ МТС, убедитесь в наличии сигнала на выбранной территории. Карту покрытия можно посмотреть на https://sputnikmts.ru/shop/. Спутник охватывает почти всю территорию России, за исключением Камчатки и Чукотки.

Как самостоятельно установить тарелку?

Как настроить МТС телевидение на телевизоре LG

Многие новоиспечённые обладатели телевидения от МТС предпочитают пользоваться услугами технических специалистов компании, но в целях экономии мы бы рекомендовали научиться производить настройку CAM-модуля спутникового ТВ МТС на телевиоре LG самостоятельно. Если же возникнут какие-либо трудности, всегда можно позвонить в .

На начало 2018 года оборудование стоит 2990 рублей, и в него входит и (или ). Вот так выглядит ТВ-модуль:

Также в коробке присутствует руководство пользователя, которое поможет настроить всё самостоятельно. Кстати, стоит отметить, что если у вашего телевизора нет CI-входа, такой модуль вам не подойдёт и в этом случае необходимо будет воспользоваться ТВ-приставкой. Но, к счастью, большинство современных телевизоров LG имеют такой разъём, а модуль целесообразно использовать для того, чтобы сократить количество проводов идущих к телевизору.

Сам модуль представляет собой плоскую прямоугольную коробку, куда вставляется карта.

Большинство новых моделей телевизоров оснащены данным разъемом. Этот модуль удобен тем, что позволяет уменьшить количество проводов, подсоединяемых к телевизору.

Модель состоит из корпуса с разъемом и вставляемой в него карты.

После того, как вы вставили карту в модуль, его необходимо подключить к телевизору при помощи соответствующего разъёма. В руководстве пользователя написано, какой стороной нужно это делать. Далее переходим к непосредственной настройке каналов МТС на телевизоре LG.

Для начала сбросим все настройки на заводские при помощи пульта. Нажимаем кнопку Home, на экране появится меню, в котором необходимо выбрать раздел «Опции».

Нажимаем на «Заводские настройки» и ОК, далее для подтверждения нажимаем Да в окне, после чего ваш телевизор перезагрузится.

После повторного включения телевизора следует осуществить его первичную настройку, при которой нужно выбрать русский язык, а затем в списке стран указать Швейцарию. Если её нет — выберите Финляндию. Рекомендуется выбирать именно эти странны, так как на них цифровое телевидение гарантированно будет работать.

Также настраиваем часы, указав текущие время и дату, и переходим к дальнейшим действиям.

В первом меню выбираем «Настройки — Опции — Автопоиск» и вы пункте «Выберите подключение к ТВ» укажите Кабель.

Затем вручную в разделе «Ручная настройка» вводим частоту 298 000 (298 МГц), скорость 6875 и модуляцию 64. Закрываем это окно и нажимаем ОК и «Выполнить».

Отличительно особенностью при настройке телевизоров LG на спутник МТС является функция автоматического обновления каналов, которую необходимо всегда выключать, иначе настроенные вами каналы будут постоянно сбрасываться. Для этого переходим в «Настройки цифрового кабеля — Автообновление каналов — ВЫКЛ».

Продолжаем настройку. Выбираем «Оператор клиентской службы — Другие операторы.»

Больше пока ничего не нужно менять. Нажимаем на ОК, затем в появившемся окне выбираем «Выполнить».

Как вы видите, начался поиск аналоговых и цифровых каналов. Пока можете оставить телевизор в покое и минут на 10 заняться своими делами. При этом ни в коем случае не нажимайте кнопку «Далее (Кабельное ТВ)», иначе поиск каналов не дойдёт до конца.

Этот поиск может в итоге найти очень много каналов, но смотреть вы сможете только то количество, которое прописано в вашем договоре с МТС ТВ.

Поиск может найти огромное количество каналов. В итоге на своем телевизоре вы сможете смотреть то количество каналов, которое у вас прописано в договоре с компанией МТС. Остальные каналы, к сожалению, будут закодированы.

Если же вы хотите смотреть закодированные каналы, вам потребуется заключить дополнительный договор с компанией МТС или дургой.

Остальные каналы будут закодированы. Чтобы иметь возможность их смотреть, необходимо будет заключать дополнительный договор с МТС или другой компанией.

Когда поиск каналов завершится, закройте это окно на соответствующую кнопку и переходите в разделу «Редактор программ».

Здесь при помощи кнопки синего цвета на вашем пульте необходимо отметить каналы, к которым у вас не будет доступа.

Для проверки правильности расположения CAM-модуля в порту телевизора вы можете перейти в раздел меню «Данные CI».

Если модуль вставлен правильно, текст будет написан обычны цветом. Если же вы неправильно расположили модуль, строка будет отображаться серым цветом и не будет активна, что можно будет заметить при переключении строк меню пультом: на данной строке нельзя будет остановить курсор.

На этом настройка спутника МТС ТВ на телевизоре LG завершена. Приятного просмотра!

Как восстановить пароль

Процесс восстановления пароля напоминает процедуру регистрации. Чтобы «вспомнить» пароль от аккаунта, привязанного к мобильному номеру, выполните следующие действия:

• перейдите на сайт https://mts.ru/personal;
• выберите регион;
• кликните на кнопку «Личный кабинет», расположенную в правом верхнем углу;
• нажмите на «мобильная связь»;
• укажите номер телефона;
• пропустите поле «пароль»;
• кликните на «получить пароль по SMS»;
• подождите, пока на указанный номер телефона придет пароль;
• введите пароль в соответствующее поле;
• подтвердите действие.

Обратите внимание: что часто сайт «просит» ввести защитный набор символов, подтверждающий, что вы – не «робот». Еще один нюанс – это возможность войти в ЛК с телефона, на котором работает карта МТС

Пароль в таком случае запрошен не будет, а авторизация произойдет автоматически, если вы укажите действующий и используемый на устройстве номер

Еще один нюанс – это возможность войти в ЛК с телефона, на котором работает карта МТС. Пароль в таком случае запрошен не будет, а авторизация произойдет автоматически, если вы укажите действующий и используемый на устройстве номер.

Способы активации

Вы можете активировать спутниковую приставку или cam-модуль МТС следующими способами:

По телефону

Позвоните по телефону горячей линии и попросите оператора техподдержки произвести авторизацию оборудования. Этим же способом можно воспользоваться, если ТВ долго оставалось выключенным (например, на время отпуска), и после первого включения каналы заблокированы.

По SMS

Отправьте на номер +7-985-000-0890 сообщение следующего вида: «номер смарт-карты ПРОБЕЛ Chip ID приставки или модуля». СМС можно отправлять с номера любого оператора. Для абонентов мобильной связи МТС сообщение бесплатное, клиентам других сетей — по тарифам оператора.

Через дилера

При приобретении оборудования у официального дилера, авторизацию производит именно он, через личный кабинет дилера. Также помните, что продавец обязан передать в МТС сканы подписанного вами договора.

На сайте

Если у вас есть доступ в интернет, то зайдите на эту страницу lk.ug.mts.ru/#/satellite_testview, впишите в соответствующие поля номера приставки (модуля) и смарт-карты, нажмите на кнопку «Активировать».

Интерактивную приставку, если в месте установки есть сигнал 3G, активировать не требуется. При первом включении и запуске поиска каналов это произойдет без дополнительных действий с вашей стороны. Если нет сети мобильного интернета — воспользуйтесь вышеописанными способами.

Важно! Любой из перечисленных способов авторизации активирует ваше оборудование на тестовый период — 10 дней. За это время продавец (сотрудник салона связи МТС или официальный дилер) должен передать в МТС оригинал вашего договора

Пока этого не произойдет, вам будет доступен только Базовый пакет каналов, независимо от выбранных дополнительных пакетов. После того, как МТС получит ваш договор, подписка активируется в полном объеме.

Если вы приобрели оборудование в розничной сети (МВидео, DNS, Техносила, Корпорация Трейд, ОнЛайн Трейд, Эльдорадо и др.), то договор заключается онлайн, путем заполнения этой формы: https://lk.ug.mts.ru/#/satellite

Ошибки линейных приставок и cam-модулей

D101-0

Причина: Телевизор не успел передать на CAM-модуль служебную информацию, доступную в потоке ТВ-сигнала

Решение: Переключитесь на шифрованный канал и подождите 3–5 минут, пока телевизор полностью передает всю служебную информацию из ТВ сигнала на CAM-модуль. Также может помочь правильная настройка даты и времени на телевизоре.

E006-4, 104-2, Е106-9, Е106-9, Е04-4 или “Статус неопределен”

• смарт-карта была вставлена неправильно
• загрязнение контактов смарт-карты
• неисправность смарт-карты
• используется смарт-карта не от МТС
• смарт-карта не подходит к данному комплекту оборудования
• неисправна приставка или картоприемник в приставке
• переустановить смарт-карту
• очистить контакты смарт-карты (без использования жестких очищающих материалов и моющих средств)

Е101-4, Е107-4

• Карта не получила команду не активацию
• Команда на активацию данной карты не была отправлена
• Смарт-карта МТС установлена в сторонний ресивер, т.е. не ресивер или cam-модуль МТС (Е107-4)

Решение: По телефону техподдержки запросите активацию оборудования

Е016-4, Е16, Е16-4

• на балансе лицевого счета недостаточно средств
• отсутствие подписки на определенный канал

Пополните счет или переключитесь на другой канал, если ошибка возникает при попытке просмотра неоплаченного пакета каналов

Е106-9

• Используется смарт-карта не от МТС
• Заводской брак смарт-карты

Используйте смарт-карту, которая была в комплекте с приставкой/cam-модулем МТС. Если вы используете смарт-карту МТС — обратитесь по телефону техподдержки.

E030-4, E120-4

на телевизоре, к которому подключен ТВ-модуль, некорректно установлены дата и время.

Установите на телевизоре точное время и дату, воспользовавшись инструкцией телевизора. Если это не привело к устранению ошибок, отключите от телевизора ТВ-модуль и снова его подключите.

E019-4

телевизор с cam-модулем долго не включался

Проверьте наличие в устройстве смарт-карты, убедитесь в подключении кабеля к телевизору, затем оставьте телевизор включенным на несколько часов или позвоните в техподдержку с просьбой о повторной активации.

Е133-4

Требуется перезагрузка приставки по сети (то есть необходимо отключить и снова подключить электропитание к приставке)

E48-32

• Обновите версию ПО
• Сбросьте настройки до заводских и запустите повторный поиск каналов
• Попробуйте извлечь и установить обратно SMART-карту

Е52-32

спутниковый сигнал не поступает

Проверьте качество всех соединений кабеля, нет ли на нем механических повреждений. Проверьте целостность конвертера, а также настройки антенны. После устранения неисправности сбросьте настройки приставки на заводские и запустите новый поиск каналов.

Код ошибки отсутствует или ошибка D101-0

Надпись на экране ТВ: CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service — 16 ( Сl+ ERROR: недействительный сертификат Хоста, срок действия истек, пожалуйста, переключитесь на другую программу)

Для решения проблемы сбросьте настройки телевизора или приставки на заводские и запустите новый поиск каналов. Если данная ошибка появляется на приставке, возможно, требуется обновить ПО.