Ремонт телевизоров с выездом в москве

Распространенные неисправности популярных марок телевизоров

Samsung

Специалисты сервисных центров выделяют, что распространенной неисправностью телевизоров Samsung чаще всего является программная прошивка. Из-за этого могут возникать спонтанные отключения, зависание и торможение изображения. Часто нестабильная прошивка вводит телевизор в постоянный режим перегрузки, что приводит к самым различным проблемам.

LG

Наиболее распространенные проблемы телевизоров LG — это переход в автоматический режим (проблема процессора), узкие полоски на экране (проблема конденсаторов) и не сохранение настроек (решается обновлением прошивки).

Philips

Иногда у телевизоров Philips изображение транслируется в искаженном виде, что говорит о проблеме в микросхемах. Или устройство не реагирует на нажатие кнопок, что говорит о проблемах с памятью или неработоспособности пульта управления. Также бывает слабая яркость картинки, причиной которой может быть проблемы с подсветкой экрана.

Распространенные неисправности телевизоров

Современные ЖК телевизоры стали более компактными, и их починку проводить стало намного легче. Конечно, бывают поломки, которые сложно обнаружить без специального диагностического оборудования. Но чаще всего встречаются неисправности, которые можно обнаружить даже визуально, например, вздувшиеся конденсаторы. При такой поломке достаточно выпаять их и заменить на новые с такими же параметрами.

Все телеприемники одинаковы по своему устройству и состоят из блока питания (БП), материнской платы и модуля подсветки LCD (используются лампы) или ЛЕД (используются светодиоды). Материнку самостоятельно чинить не стоит, а БП и лампы подсветки экрана – вполне возможно.

Не получается включить или выключить телевизор

Если телевизор не получается включить совсем, то, скорее всего, причину проблемы нужно искать в блоке питания. Если в сети часто происходят перепады напряжения, то он просто мог перегореть. Также из-за этого может происходить самопроизвольное выключение устройства. Если модель оснащена специальной защитой, то при скачках напряжения она будет срабатывать и отключать технику.

Если же есть четкая уверенность, что с напряжением проблем нет, то причина может быть в появлении микротрещин на материнской плате.

Читайте подробнее, почему телевизор не включается.

Плохое качество звука

Если качество звука неожиданно резко упало, то связано это с неисправностью динамиков. Необходимо провести диагностику и проверить правильность их подключения. Все контакты должны находиться в хорошем состоянии. Если при осмотре никаких проблем не выявлено, то нужно детально изучить функционирование радиоканалов.

Отсутствующее изображение или его плохое качество

Одна из самых распространенных проблем. Заключается в том, что пользователь слышит звук работающего телевизора, но изображение отсутствует. В таком случае необходимо обратиться к помощи специалистов по ремонту. Возможных причин у данной неисправности может быть много и профессионал способен быстро определить ее. Чаще всего это будет одна из следующих поломок.

1. Есть звук, но отсутствует изображение – поломка видеоусилителя или матрицы.
2. Нет «картинки», звук есть, но периодически пропадает. В данном случае проблема, скорее всего, связана с разверткой.
3. Звук есть, а экран просто светится. Самое простое, что может быть – помехи тюнера. В худшем случае сломался видеопроцессор.
4. Звук и изображение есть, но картинка растянута не на весь экран. Это свидетельствует о том, что возникла поломка модуля кадровой развертки матрицы. Это происходит при частых скачках напряжения в сети, либо из-за неисправного блока питания.
5. Звук и изображение есть, но на экране появляется узкая полоса. Если она вертикальная, то это свидетельствует о вероятной поломке трансформатора срочной развертки. Горизонтальная полоса говорит о проблеме в самой кадровой развертке.
6. Звук есть. Изображение есть, но стало одноцветным. В таком случае нужно рассматривать в качестве причины поломку видеопроцессора или видеоусилителя.

Неисправность матрицы

Неисправность матрицы является одной из самых сложных проблем. Дело в том, что починить ее не получится, поэтому придется производить замену. Матрица является элементом, на котором выполняется построение изображения. Сломаться она может по следующим причинам:

• телевизор роняли, или по экрану чем-то ударили;
• контакты матрицы подверглись воздействию жидкости;
• элемент оказался бракованным;
• матрица долго эксплуатировалась и износилась за это время.

О том, что матрица повреждена, могут свидетельствовать следующие признаки:

• на экране появляются полосы разного цвета;
• черные круги на «картинке»;
• изображение подвисает или полностью исчезает.

Проблема с разверткой

Определить, что проблема связана с неисправностями кадровой развертки, можно по следующим факторам:

• изображение уменьшилось или сместилось в сторону;
• нарушилась центровка или появились линии;
• кадровая развертка отсутствует полностью – на экране вместо изображения находится только белая светящаяся полоса.

В данной ситуации причиной неисправности является блок генератора кадровой развертки. В нем находится много электронных элементов. Поэтому необходимо вызвать специалиста, которой сможет точно определить, какой из них необходимо заменить, и выполнит ремонт.

Вычисление неисправности

При попытке включить телевизионный ящик, а он просто показывает вам черный «квадрат Малевича». Не торопись отправлять его на утилизацию. Дефект, неисправность или поломка может быть любой детали в телевизоре, во время диагностики вы можете обнаружить, что неисправна или деформирована фото- матрица. И это тоже может быть одной из причин появления пятен на дисплее экрана или исчезновения изображения полностью.

А также на телевизоре элджи звук есть, было, изображение, а потом оно исчезло. Неисправность, которая связана выходом из строя лед – подсветки.

LED TV отличаются от других представителей тем, что в них подсветка расположена последовательно. И если одна перестает работать, перегорает или неисправна, то соответственно и вся цепь не будет функционировать. Всего выделяют 2 главные причины, почему не работает LED: неисправность драйвера или светодиод.

Как определить точную неисправность, очень просто. Измеряем напряжение драйвера, если нет реакции, и напряжение не меняется, то и на цепь светодиодов напряжение не поступает. Тут однозначно заменять надо драйвер. А вот, если напряжение драйвера скачет от 130- 200 вольт. Это свидетельствует лишь об одном. Драйвер предпринимает попытки сделать ярче экран. В данной ситуации причина в светодиоде и его необходимо заменить. Напряжение измеряем специальным инструментом, который называется – мультиметр.

Итак, важный момент, каждый производитель LED TV устанавливает свое количество рядов лед-подсветки они колеблются от 3 до 6, а иногда и до 9. Чтобы определить, какое звено из цепи светодиодов не работает, диагностируем каждую. После того, как удалось определить, нужное звено. Переходим к проверке каждого светодиода. Для этого подводим электропитание 3 в, чтобы определить, какой светодиод неисправен.

Также можно неисправный светодиод может сильно нагреваться, в результате, чего линза, которая рассеивает свет, меняет цвет.

Что делать, если не работает подсветка и как отремонтировать ТВ, если он не включается. Обо всем этом и не только расскажем ниже.

Описание неисправностей

Телевизор является сложным прибором, в составе которого имеется большое количество блоков и подсистем, они со временем могут выйти из строя. Этому виду техники характерны такие неполадки: не работает инфракрасный датчик, ДУ, ИК-порт, кнопка включения, голосовой поиск и другие.

Проблемное включение и выключение

Если после включения на ТВ нет изображения, на нем не горит лампочка индикатора, что свидетельствует о подключении к сети, возможно, сломан блок питания. Скорее всего, он перегорел при сильном перепаде напряжения в электросети. В некоторых случаях агрегат выключается самопроизвольно. В случае установки на нем защиты от перепадов напряжения, она способна выключать телевизор при необходимости.

Отсутствие реакции на пульт

Проблема, при которой телевизор не реагирует на команды пульта, считается распространенной. Обычно она связана с неисправностями пульта, которой упал на пол либо был облит жидкостью. В этом случае проверяют устройство на момент исправности всех элементов его питания.

Проблемы с памятью телевизионной техники

В некоторых случаях при настройке каналов телевизор их попросту не запоминает. Проблема может быть в нарушенной памяти агрегата. Аналогичная ситуация может наблюдаться при настройке звука. После процедуры телевизор выключается, настроенные параметры звуковых эффектов исчезают.

Не функционируют кнопки телевизора

Если в случае нажатия кнопок, расположенных на передней части телевизора, не наблюдается никакой реакции, то стоит осуществить проверку на предмет оборванного контакта, что должен соединять клавишу и микроконтроллер.

Проблема с воспроизведением звука

Некачественные звуковые эффекты телевизора обычно связаны с некачественным функционированием динамиков. В этом случае стоит проверить их включенность, подсоединение, а также целостность. Иногда неполадки могут быть основаны на некачественном функционировании усилителя низкой частоты или звукового процессора.

Плохое качество изображения либо его полное отсутствие

Некоторые владельцы ТВ могут наблюдать, что при включенном телевизоре есть звук, но нет изображения. Основные причины неполадок:

• полное отсутствие изображения с прекрасным качеством звука – неисправность матрицы, видеоусилителя;
• нет изображения, звук иногда проявляется – проблемная развертка;
• присутствует звук, происходит свечение экрана, но картинки нет – сломанный видеопроцессор, наличие помех в тюнере;
• развернутое наполовину изображение – неисправная матричная развертка, возникшая при скачке напряжения или плохой функциональности блока питания;
• появление узкой вертикальной полосы на экране телевизора – неполадки трансформатора, в случае возникновения горизонтальной полоски можно говорить о сломанной кадровой развертке;
• один цвет изображения, исчезновение какого-либо из цветов – сломанный видеоусилитель, видеопроцессор.

Неисправные элементы матрицы

В телевизионной технике современного производства поломка матрицы влечет за собой только ее замену. Это основа экрана, на которой происходит воспроизведение изображения. Основными причинами выхода ее из строя можно назвать следующие:

• падение либо повреждение твердым предметом;
• проникновение жидкости или конденсата на матричные контакты;
• брак производства;
• изношенность из-за длительной эксплуатации.

Неполадки развертки

О том, что в телевизоре нарушено функционирование развертки, могут свидетельствовать такие признаки:

• уменьшение изображения, его вертикальное смещение;
• нарушение центровки;
• появление линий на картинке;
• отсутствие кадровой развертки.

Проблемы с включением и выключением питания

Если устройство не реагирует при включении кнопки питания, то проблема скорее всего именно с БП. Он может перегореть вследствие сильного скачка напряжения, несмотря на то, что современные модели оснащены уровнями защиты.

Симптомы при неисправном БП: телевизор вообще не включается, самопроизвольно выключается через некоторое время, кнопка питания постоянно мигает, индикатор загорается и сразу тухнет.

Причина бывает в материнской плате, на которой могут появиться микротрещины именно из-за скачка напряжения. Точнее скажут в сервисном центре, где проведут полную диагностику.

Самостоятельный ремонт

Вначале стоит отметить, что ЭЛТ, как и любая другая модель телевизора, является хрупкой и сложной технической схемой. Необходимо запастись терпением, чтобы отремонтировать приемник самостоятельно. Также важна предельная аккуратность и внимательность. Одно неверное, неосознанное движение, и кинескоп может повредиться, вследствие чего замена на новый обойдется примерно в 70% стоимости самого телевизора.

Первое, что необходимо сделать – это выяснить, где именно и как проявляется поломка и каковы ее «симптомы». Это значительно сэкономит ваше время и убережет устройство от лишней разборки и вращения платы. Перед тем как вы решите разбирать телевизор, обязательно проводится его предварительная диагностика.

Разбор следует начинать с задней защитной крышки. Открутив винты, вы увидите целостную картину «внутренностей» телевизора

При снятии крышки важно не задеть и не ударить колбу кинескопа, на которой установлена плата с элементами

Инструкция по замене экрана телевизора

Процедура замены экрана телевизора зависит от того, какую необходимо чинить модель. Отличия могут быть в порядке разборки конструкции и способа установки новой детали – матрицы, комплектующих или целого экрана.

В качестве крепежных элементов в большинстве моделей предусмотрены защелки или винты, поэтому демонтировать крышку телевизора не составит труда. Разборка конструкции проводится с любой стороны.

Фронтальной. В этом случае необходимо выполнить отжим защелок, которые отвечают за крепление облицовки телевизионной панели. Только так можно будет получить доступ к матрице и другим комплектующим экрана, которым может потребоваться замена. Для демонтажа матрицы необходимо открутить винты крепления – они расположены на задней стенке конструкции. Затем останется только заменить элемент или деталь и выполнить обратную сборку телевизора.

Сама процедура по замене матрицы экрана в случае поломки не представляет ничего сложного

Важно соблюдать порядок действий и обращать внимание на следующие шаги

1. Когда будет разобран корпус, появится доступ к матрице. Можно будет увидеть, что на ней зафиксированы электронные платы и шлейфы, которые отвечают за подачу сигнала на экран устройства. Эти компоненты нужно отключить и демонтировать, предварительно сфотографировав или отметив их местоположение.
2. Отсоединение шлейфов следует выполнять вдоль периметра устройства. Стоит отметить, что в некоторых моделях шлейфы спрятаны под рамкой, что также нужно учитывать.
3. После снятия матрицы ее необходимо положить рядом с исправным элементом, на который следует постепенно переносить модули и электронные платы. Как только будет перенесена плата, к новой матрице можно подключить шлейф.

Новую матрицу устанавливают на место разбитой, затем собирают корпус телевизора и проверяют работоспособность дисплея.

Для этого придется посетить специализированный магазин и купить расходные материалы, предварительно уточнив модель оборудования.

Чтобы телевизор работал правильно и прослужил долго, необходимо согласовать новую матрицу с установленными модулями. Процедура проводится при включенном устройстве. Для согласования потребуется:

• зайти в настройки;
• запустить соответствующую функцию;
• следовать правилам подключения драйверов.

Стоит отметить, что в зависимости от модели телевизора набор и последовательность действий могут быть разными, поэтому рекомендуется читать руководство по эксплуатации.

В этом случае рекомендуется обратиться за помощью к профессионалам.

Далее смотрите видео с мастер-классом по ремонту экрана телевизора.

Самые распространенные поломки телевизоров: плазменных и жидкокристаллических

Проведение диагностики

Вы включили телевизор, а изображение пропало или исчезло, перед вами просто черный экран, есть звук. Чтобы определить, что именно сломалась в первую очередь надо самостоятельно провести диагностику телевизора, а только потом приступать к ремонту.

Какие действия стоит предпринять, чтобы правильно диагностировать поломку? Для начала попробуйте просто отключить от электрической сети ТВ, и через несколько минут его заново включить. Если процесс перезагрузки не помог, то переходим к следующим действиям.

Вооружитесь фонариком или включите его на своем смартфоне. И направьте свет на черный экран, при условии, что телевизор включен. Если есть звук и при направлении света видно изображение в виде силуэтов, то это вышла из строя лед-подсветка. Это один из самых быстрых способов диагностики.

В данном видео вы подробнее узнаете о ремонте подсветки:

Чтобы более детально провести диагностики и узнать перегорела цепь led подсветки или перестал работать лед драйвер.

Снимать крышку надо медленными движения, никуда не торопясь. Что на ТВ фирмы Самсунг или элджи алгоритм действий одинаковый:

1. Сначала отделить подставку;
2. Затем открутить все крепления по всему изделию;
3. И только после это снять крышку. Если не получается, то посмотрите внимательно поверхность крышки и найдите место расположения болта, который служит блокировкой. Открутите его и только потом снимите заднюю крышку.

Далее обязательно стоит проверить напряжение устройства в целом, а после только у льда – подсветки экрана вашего ТВ. Для подсветки применяют светодиодные наборы, которые обеспечивают четкую яркость и освещенность всего экрана.

Разные производители их располагают по-разному. Например, в телевизорах LG, они расположены за матрицей. Сначала извлекать надо матрицу, а только потом произвести ремонт led телевизора.

Как отремонтировать?

Если вы имеете дело с поломками внешнего типа, а также системным сбоем — то есть с любой поломкой, которая не нуждается в предварительной разборке TV-приемника, можно попробовать устранить такую неисправность самостоятельно. Все остальные виды работ требуют определенного опыта и специализированного оборудования.

Индикатор питания не горит или мерцает

В этом случае необходимо проверить работоспособность розетки, а также удлинителя, к которому подключается ваш TV-приемник. Кроме того, нужно осмотреть кабель на предмет механических повреждений, не исключено, что он был повреждён домашними животными. Если проблема сводится к вышедшей из строя розетке — нужно просто переподключить устройство к какому-либо другому источнику питания. Если кабель погрызен или истерт, потребуется его замена.

Настройка телевизионного вещания

Если вы подключены к цифровому вещанию, но однажды увидели, что у вас неожиданно исчезли все каналы — не стоит беспокоиться. Для начала попытайтесь восстановить их сами в домашних условиях. Для этого каждый телевизор предусматривает возможность ручной либо автоматической настройки. Не стоит исключать и проблем с антенной. Попробуйте отрегулировать ее, перенаправить в сторону вышки. Лучше всего выполнять эти манипуляции одновременно: и переключать каналы, и менять местоположение антенны — таким образом вы сможете зафиксировать оптимальный для трансляции вектор.

Не работает пульт

Самая частая причина, по которой не работает пульт ДУ — это отслужившие свой век батарейки. Для начала попробуйте вставить новые, если после замены проблемы никуда не исчезнут, то нужно попробовать проверить работоспособность пульта. Своими глазами ИК-излучение увидеть нельзя, но оно прекрасно отображается на фотографиях. Провести диагностику просто: наведите на модуль камеру своего телефона и сфотографируйте в тот момент, когда вы нажимаете на кнопки. Если на фотографии вы заметите свечение, значит, пульт исправен, в противном случае требуется его ремонт либо покупка нового.

Проблемы со Smart TV

В ряде случаев пользователи сталкиваются с искажением аудио- и видеоряда. В ТВ-приемниках Samsung, особенно в самых последних моделях, нередко возникают неполадки, связанные с программными сбоями приложения Smart TV. Для того чтобы нивелировать их, необходимо регулярно обновлять прошивку, при этом опцию автоматического обновления желательно выключить.

Не включается

Если телевизор не включается, то причины такой неисправности могут быть самыми разнообразными, начиная от проблем с электрикой и заканчивая вышедшим из строя модулем управления. В любом случае вы не сможете выявить проблему самостоятельно, равно как и починить блок — для этого потребуется профессиональное оборудование. В некоторых случаях, когда речь идет о неисправности электронной платы, стоимость ремонта будет сопоставима со стоимостью покупки нового телевизора.

Как вернуть некачественный телевизор обратно в магазин?

Скажу сразу, телевизор это технически сложный товар и это можно подтвердить сославшись на «перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55. Ведь в пункте 11 данного перечня определены категории товаров относящихся к технически сложным.

При возврате технически сложных товаров есть свои особенности, которые нужно учитывать.

Вышеперечисленные требования в отношении технически сложного товара покупатель имеет прав предъявлять в случае если с момента передачи технически сложного товара не прошло 15 дней.

Если с момента передачи технически сложного товара прошло 15 дней и выбил выявлены недостатки, то покупатель имеет право вернуть или обменять технически сложный товар только в нижеперечисленных случаях:

• В случае если в технически сложном товаре обнаружен существенный недостаток. Это такой недостаток на устранение которого потребуются большие денежные затраты относительно стоимости самого товара, к примеру когда стоимость ремонта составляет 80-90% от стоимости товара. Существенным недостатком является так же недостаток на устранение которого потребуются значительные временные затраты. Существенным является недостаток, который проявляется вновь после его устранения, либо возникают другие недостатки после ремонта;
• В случае если нарушены сроки устранения недостатков по гарантии. На основании статьи 20 «Закона о защите прав потребителей» максимальный срок устранения недостатков равен 45 дням и если данный срок нарушен, то покупатель вправе требовать возврата или обмена технически сложного товара по истечении 15 дней с момента покупки;
• Если в каждый год гарантийного срока технически сложный товар находился на ремонте более 30 дней. То есть если гарантия на телевизор равна 2 года и в первый год гарантии телевизор находился на ремонте 33 дня, а во второй год гарантийного ремонта товар находился на ремонте 35 дней, то это причина для возврата или обмена технически сложного товара.

Получается следующая ситуация, если с момента передачи вам технически сложного товара не прошло 15 дней, то при обнаружении недостатков вы сможете его вернуть обратно и забрать деньги или обменять, а если с момента передачи вам товара прошло более 15 дней, то возврат или обмен возможен только в выше приведенных в списке ситуациях.

Если у вас возник спор с продавцом о причинах возникновения недостатков, то продавец имеет право назначить экспертизу некачественного товара, в ходе которой эксперт будет выяснять, по какой причине возник недостаток и виноват ли в нем потребитель или это заводской брак, вина продавца.

Потребитель имеет право присутствовать на экспертизе и наблюдать весь процесс от начала и до конца, задавать вопросы и даже вести видео запись.

В случае если в ходе экспертизы выяснится, что в возникновении недостатка виноват потребитель, то продавец отказывает в выполнении требований и так же потребитель обязан оплатить расходы на экспертизу за свой счет.

В случае если экспертиза покажет, что вины потребителя нет и недостаток возник по причине заводского брака, то в такой ситуации продавец оплачивает самостоятельно все расходы на экспертизу и выполняет требования потребителя.

В каких случаях нужна экспертиза телевизора

Покупка некачественной техники

Пример – потребитель покупает телевизор, привозит его домой, а он отказывается включаться. Обращение в магазин плодов не дает – продавец отказывается возвращать деньги или менять телевизор на другой. Экспертиза телевизора установит наличии брака и станет основание для претензии продавцу.

Проблемы с гарантией

Телевизор исправно работал, но через несколько месяцев после покупки перестали отзываться часть функций. Продавец в гарантийном ремонте отказывает, основываясь на том, что недостаток несущественный и основную функцию телевизор выполняет. Или вовсе обвиняет в поломке покупателя. Экспертиза телевизора поможет доказать, что причина поломки не вы.

Недобросовестный сервис

Потребитель отдал телевизор в ремонт с просьбой заменить небольшую деталь. Звонок из сервиса не радует – «мастера» нашли еще несколько поломок и сумма ремонта выросла в разы. Экспертиза телевизора подтвердит, что недобросовестный сервис самостоятельно испортил детали техники, и позволит обратиться иском в суд.

Спор продавца и производителя

Вы закупили партию телевизоров по выгодной цене, но покупатели возвращают их один за другим? Проведите независимую экспертизу телевизора и возвращайте дилеру всю партию. А себе – деньги и неустойку.