Самостоятельное обновление каналов на телекарта тв

В москве состоится вторая конференция о внедрении ии в бизнес – ai conference

«Телекарта»: официальный сайт

Точное позиционирование антенны

Более точная настройка антенны в какой-то степени дело опыта и мастерства, но общепринято использовать метод прохождения исследуемого сектора +/- 10° от основного направления змейкой сверху вниз и слева направо (предупреждаем, вам, скорее всего, не удастся выполнить эту тонкую операцию самостоятельно, ведь один работает с антенной, а другой следит за показаниями на экране):

• медленно и равномерно поворачиваем антенну по горизонтали через 1–2 см;
• в каждой точке приостанавливаемся и ждём до 5 сек, пока сигнал не устоится;
• контролируем на экране показания мощности и качества сигнала;
• если в данной горизонтали ничего удовлетворительного найти не удалось, спускаем тарелку на сантиметр вниз и продолжаем движение по горизонтали, но уже в другом направлении.

Когда параметры сигнала, а главное, качество картинки вас устраивает, считайте, что Телекарта настроена и можно всё окончательно затягивать и фиксировать. Установка завершена.

Как обновить каналы на Телекарте самостоятельно

Как обновить каналы на Телекарте? Подобный вопрос возникает в нескольких случаях:

• при исчезновении оплаченных каналов или блокировке подключенных трансляций;
• при сбоях в работе спутникового оборудования;
• при изменении провайдером сетки вещания и внесении в подключенный пакет дополнительных телеканалов.

Если звонок совершить невозможно (например, неудобно или часто пропадает связь), следует заняться обновлением самостоятельно. Обычно подобная процедура не содержит сложностей и не влечёт за собой негативных последствий.

Исключение – использование пользователем не рекомендованных ресиверов.

Но даже в таких ситуациях риск минимален, поскольку абонентам достаточно выяснить рабочие параметры спутника, чтобы избежать возникновения любых затруднений.

Как обновить каналы на Телекарте – инструкция

То есть, желающим обновить эфирную сетку стоит учесть, что существует 2 основных варианта настройки оборудования:

• для рекомендованных моделей (включая новые);
• для остальных приставок.

Важно добавить, что на сайте приводится пример обновления для масштабных изменений вещания в октябре 2015 года. Масштабных изменений вещания в октябре 2015 года

Но предложенные методы не потеряли актуальности и отлично подходят для текущего года.

Автоматический поиск каналов

Главная особенность обновления рекомендованных приставок – практически полная автоматизация процесса.

Чтобы обновить Телекарту самостоятельно, абонентам придётся лишь запустить процедуру, остальное пройдёт без их участия.

При этом важно подчеркнуть, что каждый производитель предусмотрел свои особенности, а полный список фирм, производящих ресиверы для Телекарты, содержит 4 наименования:

• Continent;
• Globo;
• EVO;
• Рикор.

Владельцам приставок Континент придётся:

Нажать на пульте кнопку «меню».
Найти раздел «пользовательская настройка».
Выбрать пункт с упоминанием заводских установок.
Нажать на указанный пункт.
Ввести пароль (по умолчанию 0000) и подтвердить действия.

Владельцам Globo придётся совершить чуть больше действий, которые заключаются в нажатии кнопки «да» в ответ на появляющиеся вопросы. EVO – полный аналог описанных выше моделей, поэтому процесс настройки полностью совпадает.

Для обновления перечня каналов и программного обеспечения Рикор понадобится:

Нажать на пульте «меню».
Открыть «настройки» и отыскать пункт «телевидение».
Выбрать раздел «Орион-Экспресс».
Кликнуть надпись «поиск».
В открывшемся окне требуется выбрать пункт «заменить».
После чего останется подождать.

Для выхода из меню обновления требуется нажать соответствующую кнопку.

Обновление каналов на не рекомендованных ресиверах

Настраивать приставки, не входящие в приведённый выше список, лучше по прилагающейся к ним инструкции. При этом обычно процесс настройки предельно прост:

Первым делом требуется убедиться в правильности настроек спутника.
Затем открыть раздел настроек и выбрать пункт «поиск».
Здесь следует запустить процесс поиска доступных трансляций.
Подождать, пока процесс завершится.
Сохранить полученный перечень телеканалов.

При возникновении сомнений, можно посетить сайт производителя ресиверов, например, GI и изучить представленные там рекомендации. Это не только поможет избежать ошибок, но и позволит выбрать правильные настройки видео.

Пакеты каналов

Телекарта известна высоким качеством изображения и, кроме стандартных программ, предоставляет своим клиентам следующие пакеты:

• «Лёгкий». 45 каналов от научно-познавательных до детских. Пакет включает популярные каналы Discovery, ТНТ, СТС, РенТВ;
• «Стандарт» 120 популярных каналов: Спорт 1, Amedia, Disney, Любимое кино и др. Это оптимальный пакет для интересов любой семьи, который учитывает потребности и женской и мужской части населения, а также подростком и, конечно, малышей. Стоимость тарифа 149 рублей в месяц;
• «Лидер». Канал передает изображение в двух форматах HD и MEG-4, при количестве каналов от 60 и 140 соответственно. Включает практически все популярные возможные каналы за 249 рублей;
• «Безлимитный» предлагает любому клиенту выбор из 210 каналов на любой вкус всего за 399 рублей.

К дополнительным пакетам можно приобрести пакеты каналов с качеством SD, HD и доступными в интернет.

Для просмотра подробного содержания каждого пакета и подключения к нему можно воспользоваться меню «Телеканалы».

В верхней части экрана будут перечислены все доступные пакеты, указана их стоимость и количество каналов не считая бесплатных.

При нажатии на любой пакет ниже на экране формируется общий список каналов во вкладке «Все телеканалы». Для удобства можно посмотреть подборку по категориям нажимая на разные вкладки.

В меню дополнительные пакеты представлена классификация по формату изображения.

Меню дополнительных пакетов

В каждом пакете представлен список каналов, который можно увидеть, нажав на его название или стрелочку рядом с ним, указана стоимость в составе стандартных пакетов.

Описание пакета

Подписку можно оплатить бонусами, такая возможность обозначена символом национальной валюты золотистого цвета. Стоимость при оплате бонусами выходит дешевле.

Содержание «Детского» пакета

Список каналов

Все каналы, которые транслируются по спутниковому телевидению можно разделить на 9 групп.

1. Общероссийские каналы транслируют:

• Первый канал
• Первый канал (+2)
• Первый канал (+4)
• Первый канал HD
• Первый канал HD (+4)
• Россия 1
• Россия 1 (+2)
• Россия 1 (+4)
• Россия 2
• Россия К
• Россия 24
• Россия HD
• НТВ
• НТВ (+3)
• 5 канал
• ТВ Центр
• СТС
• СТС (+4)
• РЕН
• Домашний
• Звезда
• ТНТ
• ТНТ (+3)

Список каналов представлен на сайте в меню «Телеканалы».

Прокрутив ниже страницу, станет доступным меню для просмотра всех транслируемых каналов или разделенных по категориям.

Список общероссийских каналов

При наведении курсора мышкой на символ любого канала можно ознакомиться с его краткой характеристикой.

Дополнительная информация

После нажатия на название канала или его обозначение можно посмотреть подробные сведения о нем и узнать в какие пакеты он включен.

1. Знания и развлечения

• Раз ТВ;
• История;
• RTG TV;
• Стиль и Мода;
• Outdoor Channel HD;
• Travel Channel;
• Travel Channel HD;
• Моя планета;
• Авто Плюс;
• Наука 2.0;
• Кухня ТВ;
• 2×2;
• ТНТ-Comedy;
• Nautical Channel;
• F  L’OriginalCTC Love.

Нажав на одноименную вкладку в меню «Телеканалы» можно посмотреть полный список каналов и их описание, вошедших в данный раздел.

Меню раздела «Телеканалы»

1. Кино

• ТВ 1000;
• TV XXI;
• SONY TV;
• SONY SCI-FI;
• Кино Плюс;
• MGM HD;
• SONY HD.

1. Спорт

• Россия 2;
• КХЛ ТВ;
• Спорт;
• Спорт 1;
• Спорт 1 HD;
• КХЛ HD;
• Спорт Плюс.

1. Детские

• Карусель;
• Детский Мир;
• Disney.

1. Музыка

• Europa Plus TV;
• МУЗ;
• TV;
• Ю.

1. HD-каналы

• Первый канал;
• Первый канал (+4);
• Россия;
• MGM;
• Sony;
• Outdoor Channel;
• Travel Channel;
• Mezzo Live;
• F*LOraginal;
• C Music TV;
• КХЛ;
• Живая природа;
• Матч!;
• Кино ТВ;
• ТНТ;
• НТВ.

1. Региональные

• Первый Ярославский;
• Девятая волна;
• Мир Белогорья;
• ОРТРК — 12 канал (Омск);
• Канал 49 (Новосибирск);
• 11 канал (Пенза);
• 8 канал.

1. FTA

• Shop & Show;
• TV Mall;
• Домашний Магазин.

Причины появления надписи «Нет сигнала» на Телекарте

Причины, которые могут спровоцировать появления на экране телевизора надписи о том, что сигнала нет, бывают совершенно разными. Как правило, они связаны со спутниковым оборудованием, но нередко бывает так, что дело заключается в неисправном телевизоре. Проверить это достаточно просто. Подключите оборудование к другому телевизору, и если надпись сохранится, то это действительно поломка ресивера, спутниковой тарелки или что-то с кабелем – причин очень много.

Когда же поломка не пропала, значит, беда в телевизоре, и нечего грешить на оператора спутникового вещания. Ничего страшного – просто отнесите телевизор в мастерскую, чтобы его починили. Но самые распространённые причины появления надписи «Нет сигнала» разделяет на две группы:

1. Внешние причины – обстоятельства, которые не зависят от приёмного оборудования, и редко когда могут быть убраны пользователем.
2. Внутренние причины – обстоятельства, которые может исправить пользователь, так как они связаны с поломкой оборудования.

В первую очередь надо выяснить, каким именно образом происходит поломка, и есть ли возможности, чтобы её исправить. Если, например, причина в плохой погоде, то следует просто её переждать. Но если вы живете в таком регионе, где погода вечно плохая, то лучше покупать оборудование, которое может выдержать такую нагрузку, чтобы радоваться любимым передачам.

Подключаем и настраиваем приемник

Второй край кабеля с F-разъемом заведен внутрь помещения, теперь его можно плотно навинтить на F-коннектор ресивера. В процессе всего монтажа следует неукоснительно соблюдать правила техники безопасности, поэтому все манипуляции производятся при отключенном от сети 220V приемнике. Приемник подключается к телевизору через HDMI или RCA-кабель.

Теперь можно включить телевизор и настроить его на режим приема изображения с видеовхода, к которому подсоединен ресивер. В слот ресивера вставляется смарт-карточка.

Настройка приемника Телекарты

Приемник на захват каналов оператора «Телекарта» настраивается при помощи собственного пульта. Делается это так:

• включаете приемник, на экране телевизора показывается процесс опознавания устройства;
• если ресивер ранее не настраивался, на экране возникнет запрос на выбор профиля, выбираете «Телекарта HD» или «Телекарта Восток» и нажимаете «Ок» на пульте;
• выбираете режим сканирования и вновь нажимаете «Ок» на пульте. Ждете окончания поискового процесса. На этой стадии каналы найдены не будут, когда на экране высветится сообщение «Нет найденных программ», на пульте нажимаете «Ок»
• стрелками на пульте выбираете «DVB-S Установки», нажимаете «Ок»;
• стрелками выбираете «Установка антенны» и нажимаете «Ок»;
• установите характеристики антенны, их можно найти в справочнике абонента. В этом разделе будет показаны шкалы мощности и качества сигнала. При настройке тарелки необходимо добиться наивысшего значения по второй шкале, первая особой роли не играет.

к содержанию ^

Как на «Телекарте» обновить каналы на разном оборудовании?

«Телекарта» – это лучшее спутниковое телевидение, после подключения вы будете еще долгие годы радоваться качеству и количеству каналов. Но приходит время, когда пора обновить свой список каналов, и тут возникают различные вопросы.

Как обновить каналы «Телекарты»? Самостоятельно вы сможете это сделать. Чтобы обновить список телеканалов, необходимо сбросить ресивер к заводским настройкам. Так он обновится и начнет сканировать каналы. К сожалению, оборудование у всех разное, и подходить к обновлению необходимо индивидуально. Давайте рассмотрим, как на «Телекарте» обновить каналы.

С помощью пульта открываем меню.
Переходим к пункту «Установки».
В новом окне переходим к пункту «Заводские настройки» и подтвержаем выбранное действие.
Далее нужно ввести пароль, который вы раньше установили. Возможно, вы не поставили свой пароль, тогда необходимо ввести четыре нуля.
Подтвердите свои действия, нажав «ОК».
В новом окне выберите список телеканалов.
Процесс сканирования телеканалов займет около 15 минут, после проведенных действий просто выйдите из меню, нажав на кнопку «Exit».

В этом оборудовании обновление списка телеканалов будет проходить аналогично.

Сначала заходим в меню.
После этого необходимо выбрать пункт «Пользовательские настройки» и подтвердить свое действие.
Переходим к подпункту «Сбросить на заводские настройки» и подтверждаем действие. Как и в предыдущем случае, у вас система запросит пароль.
После этого во всех всплывающих окнах необходимо нажимать на кнопку «ОК».
В конце нажмите на кнопку «ОК», после чего можно выходить из настроек.

Другое рекомендованное оборудование

К дополнительному оборудованию относят ресиверы фирмы Continent и «Рикор». В этих ресиверах первые 4 пункта очень похожи, но дальше есть некоторые изменения.

Как на «Телекарте» обновить каналы? Сначала переходим в меню, выбираем пункт «Установки» и спускаемся к подпункту «Заводские установки», далее вводим пароль. Включаем «Сетевой поиск». Дальше включаем пункт «Поиск каналов» и ждем.

Поиск продлится около 20 минут и найдет все необходимые каналы. В конце необходимо нажать «ОК» и выйти из настроек.

Оборудование, не рекомендованное к использованию

Если вы не нашли свой ресивер в списке рекомендованного оборудования, то его не рекомендуют использовать с оператором «Телекарта». Однако и не подходящее оборудование можно подключить, но настройка будет немного отличаться. Как обновить список каналов на «Телекарте»?

Включаем ресивер и телевизор, переходим в меню. Сразу необходимо проверить настройки вашего ресивера. Мастер, когда подключал пакет телеканалов, мог просто вбить название «Телекарта», но использовать другой спутник. Переходим в «Инфо» и проверяем. Спутники оператора «Телекарта» – Intelsat 15 at 85.0°E и Express AM5 at 140.0°E. Если информация подтвердилась, то можно переходить к дальнейшим действиям, в ином случае необходимо перенастроить ресивер. Вы должны понимать, что неподходящее оборудование может не работать с «Телекартой».
Дальше переходим к пункту «Установка» или «Инсталляции». В новом окне вы можете увидеть две шкалы. Они показывают мощность и качество соединения, при правильной настройке они должны быть заполнены каким-нибудь цветом.
Осталось только включить «Сетевой поиск» и перейти к поиску. После этого необходимо будет подтвердить свои действия. В конце нажмите на кнопку «ОК» и выйдите из меню.

Как на «Телекарте» обновить каналы? Это довольно просто. Вам необходимо только найти свое оборудования и руководствоваться инструкцией. Обновление пакета телеканалов не займет у вас больше 20 минут.

Монтаж спутниковой тарелки Телекарта

В интернете полно инструкций и рекомендаций по монтажу спутниковых антенн. Правило тут одно: антенна должна быть закреплена надежно на стационарной поверхности. Поэтому не питаем иллюзий и беремся за перфоратор

Я для крепежа на стену панельного дома использовал универсальные дюбели ZUM 12х71 в комплекте с саморезами к ним с шестигранной головкой (болт) под ключ на 13 длинной 75 мм.

Участок трубы, на который крепится антенна, должен быть строго вертикален. Поэтому при монтаже кронштейна не грех воспользоваться «уровнем». Но если его нет, то подойдет и простой отвес с грузиком, если, конечно нет ветра.

Телекарта на своем сайте выложила самую лучшую инструкцию по монтажу и настройке спутниковых антенн. Поэтому, кому в моем рассказе не хватает картинок, качаем инструкцию здесь. В ней смотрим как разделать антенный кабель и зафиксировать на концах разъемы F-типа.

После того как закрепите кронштейн можно приступать к сборке тарелки. Подключите кабель и не забудьте повернуть конвертер вокруг своей оси согласно данным указанным выше. Определить направление вращения очень просто. По-умолчанию антенный кабель выходит из конвертера вертикально вниз. Нам необходимо повернуть низ конвертера в сторону Юга. В моем случае это около 30°.

Почему эту процедуру нужно выполнить «на земле»? Дело в том, что после того как тарелка уже смонтирована у Вас просто может не хватить длины рук, чтобы дотянуться до конвертера.

После чего монтируем тарелку на кронштейн, фиксируем ее, но не затягиваем гайки, чтобы была возможность перемещать ее в горизонтальной и вертикальной плоскости.

Предварительное позиционирование спутниковой антенны Телекарта

Теперь самое время вспомнить о высоте спутника над горизонтом. В Волгограде угол-места составляет 22,1°. А так как тарелка у нас офсетная, то располагается она практически вертикально, то есть «смотрит» прямо, а не в небо. А если точнее, то вертикальный угол тарелки -1°, то есть визуально она смотрит в землю! Но не пугайтесь этого. Просто посмотрите на рисунок, как работает офсетная тарелка и все встанет на свои места.

У такого расположения есть плюс, в антенне не скапливаются осадки в виде снега и дождя. Поэтому ориентируем зеркало антенны, чтобы смотрела немного в землю. А затем по земным ориентирам направляем в сторону спутника.
На этом предварительная настройка закончена и можно приступить к подключению проводов.

Настройка Телекарты

Подсоединять все провода нужно при выключенном оборудовании. То есть спутниковый приемник и телевизор должны быть отключены от сети. Подключить приемник Телекарты к телевизору можно через «тюльпаны» или SCART.

Включаем телевизор и ресивер. Переключаем телевизор на отображение сигнала с внешнего источника, обычно «AV». И скорее всего увидите следующее:

Это картинка говорит, что телевизор и спутниковый ресивер Globo X90 работают, но антенна не настроена на спутник.
Так как у нас нет никаких измерительных приборов, то будем использовать возможности самого приемника. Для чего нажимаем кнопку MENU на пульте. И выбираем пункт настройки антенны.

Когда тарелка не настроена на спутник, или как минимум настроена не идеально. То показания мощности сигнала составляют около 45%, а величина качества всего 5%.

Естественно в этот момент никаких телепередач Вы не увидите. Наша задача настроить антенну так, чтобы показания мощности составляли минимум 90%, а качество более 70%.

Скажу сразу, что устойчивое изображение Вы получите при величине качества 50% и более. Но все таки стремиться следует к более высоким значениям. Чтобы не зависеть от капризов природы, во время дождя, снега, и пр.

Звонок на «горячую линию»

Если предыдущий метод не помог, то обращаемся в контакт-центр «Телекарта». Номер телефона: 8 800 100 1047.

Абонент набирает номер и общается с сотрудником колцентра. Он описывают сложившуюся проблему в подробностях, а потом ожидает консультацию от специалистов.

В большинстве случаев, сотрудник колцентра переключает клиента на голосовое меню. Через него клиент сообщает свои учетные данные, которые ему выдали при заключении договора с поставщиком услуги спутниковой связи.

Сначала робот спросит номер карты поставщика. После успешного прохождения процедуры авторизации, клиент получит доступ к закрытой части голосового меню. Используя цифровую клавиатуру на телефоне, выбираем пункт «не показывают все или часть каналов».

Далее система задаст еще несколько уточняющих вопросов, а после разговор будет завершен. Если проблема на стороне провайдера, то в течение получаса ситуация разрешится, и вещание будет восстановлено в полном объеме.

Аналогичную проблему можно решить и через личный кабинет пользователя. Расскажем подробнее, как это сделать.